Archives for April 2015

Si tienes una empresa por Internet ya sabes que uno de los componentes mas importantes de tu estrategia de marketing online es generar contenidos dirigidos a tu audiencia o potenciales clientes.

Si no lo sabias, ahora ya lo sabes, no hay nada mas importante que la calidad del contenido.

A pesa de que es importante proveer información de tus productos o servicios a tus clientes potenciales. Los contenidos que escribas no deben ser solo del tipo promocional, sino que también debes incluir contenidos cuyos objetivos no sean de venta y promoción sino mas bien informativos y entretenidos.

La idea de estos contenidos es que te permitan entablar una relación con tu audiencia. Esta parte es difícil de entender y también es difícil de hacer.

Pero es importante, porque te permitirá conectar con tu audiencia y tener conversaciones con tus potenciales clientes.

1. El contenido cómo un medio para posicionar nuestro negocio en Google

Para posicionar nuestro negocio en Google, queremos que cuando una persona escribe una pregunta relacionada con nuestros productos o servicios en Google, los resultados de Google incluyan links a nuestra pagina web junto con la respuesta a la pregunta. Este proceso se llama Posicionamiento SEO o posicionamiento web en buscadores.

Tomemos el ejemplo de una empresa por internet que vende sillas de escritorio a través de su página web. Es cierto, que la página web debe incluir información sobre todos los modelos de sillas disponibles y las características de cada una. Pero hoy en dia esto no alcanza.

2. 10 ideas para generar contenidos nuevos

1. ¿Qué hace que estas sillas de escritorio sean mejores?
2. ¿Por qué estas sillas son una buena alternativa para mi?
3. ¿Por qué esta silla de escritorio previene el dolor de espalda?
4. ¿Cómo conseguir una silla moderna y ergonómica para tu home office?
5. Mejora tu productividad con las mejores sillas de escritorio
6. Sillas de escritorio con garantía
7. Sillas de escritorio que ayudan con la postura
8. ¿Como configurar tu silla de escritorio para que funcione para tí?
9. La silla perfecta para tu casa y oficina
10. La silla que te convertirá en el escritor que siempre haz querido ser.

Esta lista, es solo un punto de partida, para poner a trabajar las ideas en nuestra cabeza. Si pasamos unos minutos mas trabajando en la lista, encontraremos mas ideas aún. Lo importante es ponernos en el lugar de nuestros potenciales clientes y tratar de pensar como ellos. Por ejemplo:

3. ¿Que posible solución provee una silla nueva de escritorio?

• Personas que sufren de dolor de espalda
• Personas que no saben, a que altura fijar la silla y que postura usar al sentarse a trabajar
• Personas que necesita una silla nueva y están listas para comprar algo mejor
• Personas que están buscando reemplazar una silla rota

Una vez que entendemos esto, tenemos una idea mas clara de quienes son nuestros potenciales clientes y podemos comunicarnos mejor con ellos.

4. ¿Donde debemos incluir estos contenidos?

No hay una respuesta única para esta pregunta. En un mundo ideal, los contenidos debem formar parte de la página web, el blog de la empresa y de la conversación que tenemos con nuestros clientes y potenciales clientes en las redes sociales.

Me imagino lo que algunos estarán pensando.

5. ¿En verdad hace falta trabajar tanto para vender una silla de escritorio?

Tu respuesta podría ser, yo o mi empresa solo queremos vender sillas de escritorio, no quiero ser es escritor.
En este caso, solo hay una respuesta, si quieres vender sillas de escritorio por internet, no tienes otra opción.

6. También habrán personas que pensarán que la gente no compra sillas de escritorio por Internet sin antes probarlas o ir a verlas.

La verdad es que cada vez, esto es menos cierto. Hace no mucho yo necesitaba una silla nueva de escritorio. Lo primero que hice fue investigar por internet, que tiendas en mi zona vendían sillas y fui a visitar algunas de estas tiendas sin encontrar ninguna silla que me gustara.

¿Que hice? Volví a buscar por Internet sillas de escritorio, pero esta vez, el requerimiento no era que hubiera una tienda física en mi zona. Ahora ya sabía exactamente como quería la silla, una vez que la conseguí me aseguré que no fuera un problema regresarla en caso que por alguna razón no me gustara la silla una vez que la recibiera y la probara, me confirmaron que esto no era un problema y esa es la historia de como compre mi nueva silla de escritorio.

Hoy en día, los contenidos para la estrategia de marketing digital son como el agua a una planta. La única forma en que la planta crezca y se convierta en árbol, es con agua, nutrientes y paciencia a través del tiempo.

Conclusión

El uso de contenidos inteligentes nos permitirá entablar una conexión con nuestra audiencia, al mismo tiempo nos ayudara mejorar el posicionamiento web de nuestra empresa. La generación de contenidos debe formar parte de la estrategia de marketing online de tu empresa por internet, mientras antes lo pongas en practica, mejor!

¿Que significa toma de decisiones en una empresa?

He estado pensando en el proceso de toma de decisiones en una empresa. Todos los días tenemos la oportunidad de tomar decisiones. Hay decisiones que son mas fáciles de tomar que otras y es bueno tener un sistema para priorizar la toma decisiones. Lo importante es no sufrir de parálisis por análisis. Muchas veces al post poner la toma de decisiones podemos perder importantes oportunidades de negocios por no haber reaccionado a tiempo.

3 Razones por los cuales es importante tomar decisiones

• Tomar decisiones nos permite re enfocarnos, al tener una cosa menos pendiente por hacer o una decisión menos que tomar nos sentimos motivados y con energías.
• Nos permite avanzar en nuestro proyecto o plan de trabajo. Por lo general, tomar una decisión, nos permite tomar otras. Sino tomamos la primera decisión, no podemos avanzar en nuestro proyecto ni tomar otras decisiones.
• El resultado de la toma de una decisión nos lleva a tener éxito o al fracaso y nos presenta una oportunidad de aprendizaje. Mientras mas practicamos la toma de decisiones, más hábiles nos volvemos en ese proceso.

3 Costos asociados a no tomar decisiones

Costo asociado a no tomar decisiones. Post poner decisiones no solo perjudica nuestros proyectos, también tiene costos.

• El costo asociado a parar o retrasar un proyecto, hasta que se toma la decisión.
• El costo del tiempo transcurrido durante el cual no se tomó la decisión, pues que todos sabemos no es posible recuperar el tiempo perdido.
• El costo de no aprender, por lo general no tomamos decisiones por miedo al fracaso. No nos damos que cuenta que con cada decisión que tomamos tenemos grandes oportunidades de aprender. Aprendemos éxitos y sobre todo de los fracasos. Entender y aceptar esto es clave en el mundo online.

Toma de decisiones en una empresa por Internet

El internet es un área que esta cambiando continuamente, lo cual implica que debemos tomar decisiones constantemente, mientras mas agiles nos volvemos en la toma de decisiones, mejor. Todos los días surgen nuevas tecnologías y debemos lidiar con estos cambios. Como por ejemplo cambios al algoritmo de Google, Facebook, modificaciones en WordPress, etc. Como resultado de esto, con frecuencia, debemos tomar decisiones y reevaluar nuestras estrategias constantemente.

Errores comunes que suceden en el área del marketing digital y posicionamiento web en buscadores

• Repetidas iteraciones en la fase de diseño, impiden que el website salga live. Los clientes están en la búsqueda de un website perfecto, desde el punto de vista visual. El retraso en el tiempo, frena el proceso de aprendizaje de la vida de la página web. En muchas oportunidades el foco y la atención no esta en el área con mayor potencial de generar valor. Por ejemplo, se retrasa el lanzamiento del website porque ante los ojos del cliente el posicionamiento del texto en la página web no esta perfecto, o no se esta completamente satisfecho con el texto, o es el logo el que necesita mas trabajo. Puedo hacer una lista larga de situaciones que retrasan el lanzamiento de páginas web. El punto que quiero hacer, es que en la mayoría de los casos es mejor lanzarla y observar que pasa y e ir haciendo cambios y ajustes una vez lanzado el website.
• Durante el proceso de optimización web, es necesario hacer ajustes a los textos y contenidos de la pagina web. La idea de estos cambios es aterradora para muchos de mis clientes. Estos cambios, para mis clientes, implican que el texto en el que tanto han trabajado, no va ha ser perfecto. El problema es que el no hacer estos cambios frena y retrasa el proceso de que los buscadores encuentren tu pagina web, lo cual al fin y al cabo debe ser el el objetivo mas urgente del proyecto.
• El costo de retrasar una decisión no es igual que la suma de los costos. YA QUE NO SE APRENDE CON DURANTE EL PROCESO, y eso también tiene un costo, el problema es que la NUESTROS COMPETIDORES NO NOS ESPERAN y si esta aprendiendo, y eso también tiene otro costo.

Conclusión

Es importante ejercitar el músculo de la toma de decisiones, como todo en la vida, mientras mas practica tenemos, mejores seremos. Es primordial remover el miedo al fracaso del proceso de toma de decisiones y saber que a pesar de tener éxito o fracaso, siempre ganaremos con experiencia y aprendizaje. Hay pocas circunstancias tan valiosas como esta.

¿Son los negocios por Internet mito o realidad?

Para muchos los negocios por Internet son un misterio y a veces nos resulta difícil de entender como funcionan los negocios y como estos generan ingresos. Al igual que en el mundo tradicional en el mundo del Internet existen todo tipo de negocios. Unos mejores que otros. A continuación, la respuesta algunas preguntas que escucho con frecuencia:

Mito #1: Ganar dinero es fácil y no requiere trabajo

Falso. Ganar dinero con un negocio por Internet no es fácil y requiere de mucho trabajo y disciplina y generalmente para ver los resultados, toma por lo menos un año. Al igual que en los negocios tradicionales, siempre habrán excepciones a la regla, pero estos casos son contados y no representan a la mayoría de los negocios. Por lo que no te recomiendo pensar que el negocio que tu escojas será el fácil.

Mito #2: Es posible volverse rico con un negocio por Internet

Falso. Esta tampoco es una aspiración real, la mayoría de la gente no hace millones con un negocio por internet y si los hacen, les toma tiempo al igual que con un negocio tradicional. No permitas que esta sea tu principal motivación. Existen diversidad de negocios por Internet que son rentables, pero requieren trabajo.

Mito #3: Es imprescindible tener experiencia en el área de tecnología para tener un negocio por internet

Falso. Sí bien posiblemente tener experiencia en tecnología podría representar una ventaja. No es necesario, mientras las persona este dispuesta a aprender, sea disciplinada y este dispuesta a trabajar. A veces no tener experiencia en el área de tecnología nos permite ver oportunidades con una perspectiva diferente, y eso definitivamente puede ser de gran ayuda.

Mito #4: Es posible empezar un negocio por Internet sin invertir dinero

Falso. Quizás es cierto que para empezar un negocio por internet se requiere de bastante menos inversión que un negocio tradicional, pero los negocios por internet requieren invertir en software y herramientas de trabajo que por lo general funcionan como suscripciones y requieren pagos mensuales. La mayor inversión para un negocio por internet es el trabajo y el tiempo que requieren. Si nosotros no disponemos de ese tiempo es necesario contratar a otras empresas o personas para poder llevar a cabo el trabajo, esto puede resultar siendo muy costoso.

Mito #5: Lo único que se necesita es una idea original

Esto no es cierto, en muchas oportunidades lo que hace falta no es una idea única de un negocio por internet, sino mas bien, una visión nueva y fresca de cómo hacer de otra forma algo que ya existe. Al hacer un análisis de los posibles competidores de nuestro negocio por Internet, es positivo encontrar otras empresas que ofrezcan un producto o servicio similar al de nosotros. Esto simplemente, confirma que nuestra idea es buena ya que existen otras empresas generando dinero de forma similar.

Al empezar cualquier negocio es importante tener claras las expectativas. Hoy en día, la posibilidad de empezar un negocio por internet, forma parte de nuestra realidad y de nuestras posibilidades y eso es una oportunidad excelente que todos debemos aprovechar.

Obviamente el Internet es el canal de marketing esencial para negocios que son cien por ciento online. Estos negocios por lo general no tienen presencia física pública para atender a sus clientes ni para las operaciones del negocio.

Lo que a veces no es tan obvio es que el Internet también debe ser un canal de marketing de prioridad para aquellos negocios tradicionales o también llamados de ladrillo (brick and mortar).

¿Como hacer crecer tu negocio Local por Internet?

La gran mayoría de negocios tradicionales tienen centrados sus esfuerzos en el marketing local y el Internet es perfecto para esto. Específicamente debemos enfocar nuestros esfuerzos en promover nuestro negocio en Google. El primer paso para lograr es crear un presencia online para tu negocio y para esto por supuesto debes crear un website que trabaje para tu empresa.

¿Cuál debe ser el objetivo de este website?

El objetivo es hacer que el website trabaje para tu negocio, con esto me refiero a que el website debe generar clientes para tu negocio.

¿Como puede el website de tu negocio generar clientes?

Necesitamos que cuando las personas hagan búsquedas en Google, tu website sea encontrado fácilmente, para ello debe aparecer listado en la parte superior de los resultados. El proceso que nos permite incluir tu negocio en los resultados de Google se llama Posicionamiento SEO.

¿Como ayuda el internet a promover negocios locales?

Pues es muy sencillo. Los negocios locales, tienen una ventaja enorme en el Internet, en términos del posicionamiento web.
• Sabemos que las personas están buscando productos o servicios en la zona geográfica donde viven. Todos los días, las personas hacen búsquedas por internet tales como: pediatra en mi ciudad, tienda de muebles en mi ciudad, reparación de ipads en mi ciudad, abogado de bienes raíces en mi ciudad, restaurante de pizza en mi ciudad, etc.
• Es importante que tu empresa aparezca en los resultados de las búsquedas hechas por tus potenciales clientes, de lo contrario las ventas se las llevarán tus competidores

La competencia

¿Son tus competidores no son los mismos en el mundo offline que en el mundo online?
Es importante entender que los competidores online no necesariamente son los mismos que los competidores offline. Es decir, nuestra competencia es mayor de lo que nosotros pensamos. Pues empresas que normalmente no consideraríamos competidores en el mundo offline, si son nuestros competidores en el mundo digital.

¿Por que digo esto? Son competidores digitales aquellos que compiten por la misma palabra clave que nosotros y se encuentran en la misma zona ciudad o zona geográfica. Es por esto que debemos prestar atención a lo que hacen y sus estrategias de marketing.

Ejemplo de esto es el siguiente, asumamos que tenemos 2 oficinas dentales para niños. Cada una en un extremo diferente de la ciudad. Si solo miramos el universo de la competencia y el marketing offline, es posible que llegemos a la conclusión, que estas 2 oficinas dentales no son competidores reales.

¿Pero que sucede cuando un usuario escribe en Google: dentista para niños en mi ciudad? La página web de la oficina dental que tenga la suerte de aparecer en los resultados de Google es quien conseguirá el mayor trafico de visitas y de la misma forma posiblemente mayores pacientes.

La ventaja de promover un negocio local en el internet es que la competencia es mucho menor en el mercado local, de lo que lo es en el mercado global. Volvamos a nuestro ejemplo sobre la persona que escribe en Google: Dentista para niños en mi ciudad y comparamos esa frase con la frase: Dentista para niños.

La frase, Dentista para niños no es local, es global y en sus resultados incluirá, todos los websites en el mundo que ofrecen ese servicio. Es decir que la competencia de esa frase es mucho mayor, a la frase que solo compite con los dentistas de mi ciudad.

Redes Sociales

También son sumamente importante para negocios locales. Existen diferentes tipos de redes sociales. Para el siguiente ejemplo, me voy a enfocar solo en Facebook. Hoy en día tener una página de Facebook para empresas es indispensable. Una pagina de Facebook para empresas, le permite a las personas medir la credibilidad de tu negocio. A través de la pagina de Facebook es posible ver el numero de fans que tiene la empresa y también es posible ver lo que dice la gente de sobre tu negocio. Como resultado de esto, las redes sociales se han convertido en una nueva alternativa para captar clientes locales.

Conclusión

Aunque tu negocio sea un negocio tradicional es importante aprovechar el Internet para promoverlo. Si tienes un negocio local, también debes preocuparte por tener presencia en Internet. De hecho, hoy en día, seria un error no hacerlo.
Promover tu negocio local a través del internet tiene un costo bajo al compararlo con la publicidad en medios tradicionales como son: la televisión, radio y periódicos, por lo cual es una alternativa excelente para pequeños negocios.