El marketing online no es uno de los temas preferidos para la mayoría de los dueños de negocios.
¿Por qué? Porque hace que te sientas agobiado.
No es un secreto que las horas en el día no son suficientes para aprender todo lo que hay que aprender, hacer todo lo que hay que hacer y además encontrar tiempo para ocuparte de tu negocio.
Probablemente la razón por la que empezaste tu empresa no fue para tener que dedicar una montaña de horas descifrando el misterio del marketing online y las redes sociales.
En este caso lo que debes hacer es aceptar que existe una curva de aprendizaje por la que debes pasar y la única forma de superarla es aprender.
El propósito de este post es ayudarte a tomar una decisión educada sobre cómo elegir la mejor red social para tu empresa.
Lo que sucede es que tener más opciones no siempre es más fácil
Recuerdo claramente los días cuando tener el control remoto de la televisión significaba, simplemente apretar el botón de power y escoger entre aproximadamente 5 canales de television.
En esa época si que era fácil prender la tele y empezar a ver televisión sin perder el tiempo.
No quiero que me mal interpretes, me encanta la tecnología, pienso que es increíble tener opciones y variedad de canales.
Pero ahora para ver la televisión, primero necesitamos estar seguros que el internet está funcionando y el televisor está correctamente conectado a la red.
También ayuda saber que control remoto usar y para qué, así como también tener una idea clara de que programa quieres poder ver, si no quieres pasar una hora decidiendo entre los cientos de canales disponibles.
Por supuesto que no tiene que ser así, también podemos grabar los programas que nos gustan y simplemente sentarnos a verlos cuando tenemos tiempo o si no tenemos un televisor cerca podemos ver la tele desde el ipad o el teléfono.
Puedes ver cómo pasamos de algo tan sencillo a algo tan complejo dónde sobran opciones y además hay un control remoto para todo.
Lo mismo sucede con las redes sociales, existen tantas opciones que no es fácil escoger.
Hoy en día existen tantas alternativas para promover tu empresa en el internet y cada vez resulta más difícil decidir que hacer
Entiendo que quizás piensas que las redes sociales no son para tu negocio y que más bien parecen una perdida de tiempo.
Por qué las redes sociales no son un perdida de tiempo
No importa a que te dedicas, cuántos años tienes ni en que país vives, si te tomas unos minutos para ver lo que está sucediendo a tu alrededor estoy segura que tarde o temprano vas a llegar a la misma conclusión, parece ser que todo el mundo está en una red social de una forma u otra.
Las redes sociales te permiten estar donde está tu audiencia y más aún te ofrecen la posibilidad de conectar con tu audiencia de una forma en que antes no era posible.
Lo importante es saber escoger cuál es la mejor red social para tu empresa.
Como elegir la mejor red social y no dejar dinero sobre la mesa
A nadie le gusta perder oportunidades y menos aún dejar dinero sobre la mesa, por eso quiero ayudarte a escoger la mejor red social para tu empresa.
Para ello recomiendo que hagas el ejercicio de responder las siguientes 4 preguntas:
1. ¿Cuales son los objetivos que tiene tu empresa al usar las redes sociales?
La clave del éxito de tu estrategia, es tener claro cuál es tu objetivo. Existen distintas razones por las cuáles es importante promover tu empresa en las redes sociales. Por ejemplo: buscar promover tu marca, vender productos, captar clientes o simplemente ser social. Tu respuesta a esta pregunta puede ayudarte a escoger la mejor red social para tu negocio.
La mejor red social para tu empresa es aquella que te va a permitir alcanzar tus objetivos.
La única forma de saber si la red social te va a ayudar a alcanzar tus objetivos es midiendo tus resultados.
Necesitas saber si la red social te está ayudando a:
- Aumentar el tráfico a tu web
- Atraer a la audiencia indicada
- Convertir a los visitantes de tu web en suscriptores de tu lista de correo y mejor aun en clientes
2. ¿En qué red social se encuentra activa tu audiencia?
Esta pregunta se puede responder de distintas formas. Lo primero que puedes hacer es entender la información demográfica de tu audiencia. A quién está dirigido tu producto o servicio:
- Hombres y/o mujeres
- Rango de edades
- Ocupación
- Nivel educativo
Conocer la información demográfica de tu audiencia te va a ayudar a entender cuál es la red social de su preferencia.
Si tu producto o servicio está dirigido a los jóvenes, quizás Instagram o Snapchat es dónde debes invertir tus esfuerzos
Sí por el contrario tu mensaje está dirigido a personas mayores de 24 años, probablemente debes dedicar tu energía en Facebook.
Si tu negocio vende productos dirigidos principalmente a mujeres, Pinterest puede ser la red social ideal para tu empresa.
Otro punto interesantes de considerar al elegir la red social para promover tu negocio es el crecimiento que tiene la red social.
Por ejemplo, Pew research internet project tiene un estudio del 2013 en Estados Unidos presenta estadisticas que son utiles de considerar:
Además incluye información discriminado de la siguiente forma:
Hombre, Mujeres, etnicidad, edad, educación e ingresos
Adicionalmente Pew research también tiene un estudio del 2015 en Estados Unidos.
Es interesante comparar los números de estos 2 reportes y observer la taza de crecimiento de cada red social.
3. ¿En qué red social se enfoca tu competencia?
Si sabes en que red social invierte tiempo tu competencia, fácilmente puede seguir lo que hacen tus competidores y ver lo que funciona y lo que no funciona.
Recuerda que de ninguna forma debes copiar a tus competidores, porque no quieres que tu empresa se vea igual a la de ellos. La idea es aprovechar el trabajo de investigación que hicieron tus competidores para escoger la red social que mejor funciona para tu audiencia.
4. ¿Cuál es el estilo de tu mensaje y tu fortaleza?
Qué es lo que hace diferente a tu empresa, qué tipos de contenido estás planificando producir: contenidos cortos, contenidos largos, contenidos visuales. Aquí debes poder evaluar lo siguiente:
- Es tu empresa fuerte creando contenidos escritos que atraen la atenciónd de tu público?
- Eres una persona creativa con habilidades gráficas y tienes la facilidad de para crear imágenes irresistibles que atraen como un imán a tu públicoDisfrutas de la comunicación verbal y se te hace fácil conversar con otros
- Es para ti fácil crear videos que describen las ventajas y beneficios de tus productos o servicios
Dependiendo de tu respuesta, tendrás una idea de cuál es el mejor medio para comunicar los contenidos de tu industria:
- Contenidos escritos
- Contenidos visuales
- Podcasts
- Videos
Como no podía falta en este post, he creado una infografia que incluye las 4 preguntas que debes hacerte para elegir la mejor red social para tu empresa.
Por favor compártela si crees que otras personas podría aprovecharla.
Conclusión
Debes saber que a pesar de que es gratis crear una cuenta en las redes sociales, necesitas invertir tiempo y dinero para crear una estrategia, un plan y crear contenidos.
El peor error que puedes cometer es llevar a tu empresa a las redes sociales sin tener un plan.
Para poder aprovechar las oportunidades que te ofrecen las redes sociales, necesitas saber que es lo que hace que tu empresa sea diferente, qué debes decir y cómo comunicarte con tu público.
Mi recomendación es enfocar tus esfuerzos en una o como mucho 2 redes sociales.
Si esta no es tu area de experticia, es importante saber pedir ayuda y contratar a alguien con experiencia que trabaje contigo para crear un plan para tu empresa.
