Recientemente tuve la oportunidad de conversar con un grupo de emprendedores y la pregunta que la gran mayoría se estaba haciendo es por que mi estrategia de marketing online no funciona.
Es posible que esta es una de las preguntas que mantiene a muchos despierto de noche y no poder conseguir la respuesta genera mucha ansiedad.
Hace unos días esta conversando con una amiga y me estaba contando cómo acababa de tener una conversación con un cliente al cuál le está diseñado la página web.
Al parecer el cliente estaba demasiado enfocado en el aspecto visual de la página web y mi amiga estaba haciendo lo posible por explicarle a su cliente que hay ciertos detalles visuales que no tienen impacto en los resultados de su estrategia por lo que no es buena idea perder demasiado tiempo en ellos.
Ni ella ni yo estábamos muy sorprendidas con su reciente conversación.
Por supuesto ella estaba un poco frustrada, porque a pesar de que para nosotras es algo obvio, no lo es para muchos emprendedores.
Cómo integrar tu estrategia online con tu estrategia offline
Le sugerí, que podía escribir un post en su blog para describir las desventajas de sólo enfocarse en el componente visual de la página web, para que la próxima vez que esto le sucediera, pudiera utilizar ese post como referencia y pudiera invitar a su cliente a leerlo.
A ella le pareció muy buena idea y para las dos fue una excelente oportunidad de de darnos cuenta de cómo debemos escribir más sobre los problemas que tiene nuestro cliente potencial.
En las últimas semanas he observado como a veces a todos nos cuesta integrar nuestra estrategia online con nuestra estrategia offline.
A veces lo vemos cómo 2 cosas totalmente diferentes y se nos olvida que están íntimamente relacionados.
El contenido que ayuda a nuestros clientes actuales, también ayuda a la persona que llega a tu página web por primera vez.
Cómo un mapa visual te puede ayudar
Me imagino que te estás preguntando ¿Qué tiene que ver esta historia con usar un mapa visual para obtener claridad en tu estrategia de marketing online?
Si me conoces un poco, sabes que cuándo escribo, siempre estoy pensando en formas de usar contenido visual para comunicar mis ideas.
Recientemente he descubierto que puedo usar lo mismo dentro de mi negocio y la verdad es que no se cómo no se me ocurrió hacerlo antes.
La herramienta que utilizo para hacer el mapa visual
Pues lo primero que debes saber es que es gratis y aunque no lo creas, simplemente uso lapiz y papel, así de simple.
Lo que si estoy haciendo es guardando todos los mapas visuales, para poder usarlos referenciarlos cuando me hacen falta.
Pongamos esto en práctica usando un ejemplo
En el pasado, cuándo me enfrentaba a un nuevo proyecto, mi inclinación natural era hacer una lista con mis ideas y organizarlas en pasos o tareas,
Pero el resultado final era siempre una lista.
Voy a usar el ejemplo de mi amiga, para que podamos ver esto en un caso real.
Si tienes una página web o estás considerando hacerla, esta es una situación perfecta para poner demostrar el poder de un mapa visual en nuestra estrategia.
Por qué mi estrategia de marketing online no funciona: Las 7 etapas para hacer una página web exitosa
La realidad es que a simple vista esta lista se ve bien, en verdad no creo que hay ningún problema con ella.
- Planificación: conversa con profesionales
- Decide tu plataforma tecnológica
- Decide el número de páginas que tendrá tu página web
- Diseña de tu página web
- Crea contenidos
- Definir tu estrategia de marketing online
- Medir tus resultados
El problema de esta lista es que sólo nos permite ver el proceso desde un un solo punto de vista y está asumiendo una secuencia, que no siempre es la mejor.
¿Qué estoy haciendo ahora diferente?
Ahora traduzco esta lista a un diagrama, el diagrama me permite mover el orden de las cosas y encontrar la mejor secuencia de pasos a seguir.
La ventaja más importante
Poder ver las los pasos de forma visual me ayuda a tener visión clara de que es lo que tengo que hacer.
- Por dónde debo empezar
- La secuencia de pasos que debo seguir
El proceso de hacer el diagrama no es en automático, requiere algunas iteraciones hasta que estoy satisfecha.
Cómo esto ayuda a que mi estrategia sea exitosa
El diagrama me permite darme cuenta cuales son las actividades que dependen unas de otras y cuales no.
Tener claridad sobre esto es super importante porque hace más efectiva tu estrategia y te permite enfocarte en las acciones correctas en el momento correcto.
De lo contrario, perdemos el tiempo dedicándonos a acciones que realmente no nos van a traer los mejores resultados.
Un buen ejemplo de esto, es el cliente de mi amiga, que en este momento está dedicando toda su energía a hacer mejoras estéticas a su página web, que a la hora de la verdad, no le van a producir ningún beneficio, las mejoras estéticas no lo van a ayudar a alcanzar sus objetivos, que son: aumentar el tráfico, comunicar de forma más efectiva su mensaje y convertir visitantes en clientes.
He creado una infografia para representar el diagrama que dibuje con y papel.
Claridad en las etapas
Después de haber trabajado por unos minutos en el mapa visual, después de haber jugado con el orden de cada paso, estoy satisfecha con el resultado que logré.
Ahora puedo claramente ver que existen 3 etapas críticas: la planificación, la estrategia y el mensaje.
En cierta forma todo lo demás es irrelevante, hasta que no haya trabajado en esas 3 etapas.
En el diagrama he ilustrado en diferentes colores los pasos críticos dentro de cada etapa.
La verdad es que ni el diseño de la página web, ni la plataforma que uses para desarrollar la página es importante o crítico si no has pasado antes por las etapas que acabo de mencionar y este es el mensaje que mi amiga y yo debemos comunicar en este tipo de situaciones.
Ventajas de tener un mapa visual
- Reduce la sensación de ansiedad, ya que al tener un mapa visual de lo que debo de hacer, el proceso se simplifica.
- Lo puedes ver durante todas las etapas del proyecto, te permite ver el progreso del proyecto.
- Todo el mundo entiende lo que debe de hacer, no importa cuánta experiencia tengan, un mapa visual es fácil de entender por todos.
Conclusión
Este ejemplo es perfecto para entender porque a veces nuestros esfuerzos no resultan en los resultados que esperamos.
En la mayoría de los casos, tenemos casi todas las piezas del rompe cabeza, pero simplemente no lo estamos armando de la forma correcta.
Este proceso de visualización lo puedes usar para resolver cualquier problema en tu negocio y es una de las herramientas que más estoy usando estos días.
Hoy estoy feliz de compartir contigo un caso de estudio de la auditoría web.
