Generalmente escribo sobre los temas que pienso te ayudarán a ti, parte de mi estrategia es responder tus preguntas.
El post de la semana pasada, me ha hecho pensar que casi no he escrito sobre email marketing, la verdad es que no ha sido una decisión consciente.
El email marketing debe ser una parte importante de tu estrategia porque te te ayuda a convertir tráfico gratis en clientes
Si hay algo que escucho con frecuencia es como personas con negocios exitosos en el Internet lamentan no haber empezado su estrategia de email marketing antes.
Y tengo que admitir que lo mismo me sucedió a mi.
Si tuviera que escoger mi parte favorita o la que disfruto más en mi estrategia, sería el email marketing.
Poder comunicarme semanalmente contigo me ayuda a sentirme conectada con mi audiencia.
A pesar de que estamos todos en distintas partes del mundo, he podido desarrollar relaciones con mis suscriptores gracias al email marketing.
No es extraño, recibir semanalmente mensajes tuyos.
Los mensajes a veces incluyen una sola palabra, dándome las gracias.
Esos pequeños mensajes me ayudan a seguir adelante y continuar creando contenidos de valor para ti.
¿Por qué tu empresa de servicios necesita una estrategia de email marketing?
- El email marketing es la mejor forma de tener una comunicación directa con tu público
- Funciona de forma efectiva e independientemente del dispositivo que use tu público
- Permite personalizar los mensajes para tu público. En otras palabras tienes la opción de enviar los mensajes relevantes a aquellas personas que están interesadas en temas específicos.
- Además puedes enviar mensajes diferentes dependiendo de en que etapa del proceso de compra se encuentra tu público.
Lo que dicen los números
Según Radicati:
“El número de usuarios en el mundo con correo electrónico será mayor de 3.7 billones. Al final del 2021, el número de personas en el mundo con dirección de correo será más de 4.1 billones.
En el 2017, aproximadamente la mitad de la población a nivel mundial usa email”
Estos números pintan una imagen del mercado global.
Email marketing para empresas de servicios: (3 pasos para empezar)
1. Escoger un proveedor de Email Marketing
Cuando hablo de proveedores me refiero al programa o servicio que necesitas usar para enviar mensajes y mantener tu lista de suscriptores.
Dependiendo de en que etapa este tu negocio necesitarás un proveedor más o menos sofisticados.
Algunos ejemplos son: Constant Contact, Mailchimp, Aweber, Drip, Convertkit, Getresponse e Infusionsoft.
2. Necesitas una forma de capturas las dirección de correo desde tu página web
Sabemos lo difícil que es atraer a las personas a tu página, necesitas tener pensar en el siguiente paso. Para ello debes pensar qué hacer para lograr que estas personas dejen su dirección de correo voluntariamente.
Debes incluir en tu página formularios que inviten a los visitantes de tu página web a suscribirse.
Es importante mencionar que existen regulaciones para proteger a los consumidores de recibir spam en sus buzones de correo.
Cada país tiene regulaciones diferentes, para más información puedes consultar una infografía de Litmus que explica regulaciones internacionales para Email Marketing.
He creado una infografía que ilustra lo que debes hacer para iniciar una estrategia de email marketing para empresas de servicios (3 pasos para empezar).
Por favor atribuye la infografía a Netklik.com
3. Plan para comunicarte con tus suscriptores
De nada sirve capturar la dirección de correo sino tienes una plan para comunicarte con tus suscriptores.
La consistencia vs la frecuencia
En realidad no es tan importante la frecuencia con la que decides comunicarte con tu suscriptores sino más bien la consistencia en cumplir con el plan.
Lo que esto quiere decir es que no importa si decides comunicarte con tus suscriptores mensualmente, 2 veces al mes o semanalmente. Lo importantes es que seas consistente una vez que tomes esa decisión.
El Valor vs promoción
No se trata de inundar a tus suscriptores con mensajes de ventas solamente, debes de encontrar el balance perfecto entre ofrecer información útil y la promoción de tus servicios y esto es algo que debes decidir cuándo diseñas el plan de comunicación.
El llamado a la acción
Cada mensaje necesita tener una llamado a la acción, en otras palabras debes de pensar que quieres que hagan las personas cuándo reciben el mensaje, más aún también debes de pensar como quieres que se sientan una vez que leen el mensaje del email.
Cómo usar un newsletter en tu estrategia de Email Marketing
La creación de un newsletter te da una perfecta oportunidad de crear contenido de forma regular que puedes compartir con tus suscriptores y eso exactamente lo hago en mi negocio.
Semanalmente escribo un blog post que comparto con mis suscriptores.
La comunicación con tus suscriptores no solo te permite desarrollar la relación de confianza sino que también te permite generar tráfico directo a tu página web.
Adicionalmente el email marketing también te permite automatizar tu negocio, en otras palabras puedes programar secuencias de email que recibirán tus suscriptores una vez que toman ciertas acciones.
Conclusión
Recuerda que tu estrategia de email marketing es parte de la estrategia a largo plazo.
Debes pensar cuáles son los tipos de contenido que a ti como consumidor te interesa recibir.
Antes de empezar la estrategia debes definir los objetivos y cómo los vas a medir.
Tengo que confesar, una de mis debilidades es el helado.
Esta es una pregunta común que muchos dueños de negocio se hacen a la hora de pensar cuál es la mejor forma de promover sus servicios.
Seguramente algunas vez haz tenido la oportunidad observar la felicidad de un niño cuándo finalmente recibe un regalo que ha estado deseando por mucho tiempo.
