Posiblemente he chequeado la hora 10 veces en la última media hora.
Y si voy a hacer completamente sincera, estoy esperando este momento durante las últimas 48 horas.
Verás, hace 2 días llovió, no fue nada del otro mundo, pero aparentemente fue suficiente como para que nuestro modem de Internet dejara de funciona.
Si echamos el reloj para atrás 5 años
Esto hubiera sido algo que en mi familia únicamente me hubiera afectado a mi.
Sin embargo hoy en día, estamos todos tan acostumbrados a estar conectados y usar el Internet todos los días que el sentimiento de frustración es compartido por toda la familia y no solamente por mi.
Desde dónde voy a hacer tareas para el colegio, cómo voy estudiar para un examen, ver una película, comprar la comida de nuestro perro, pagar cuentas, enviar correos electrónicos, hasta hacer llamadas con clientes.
Todas estas cosas de un momento para otro se han convertido en problemas
Después de incontables horas de frustración me di cuenta que en esta situación en particular, necesitaba cambiar mi perspectiva.
Por supuesto, más fácil es decirlo que hacerlo.
La forma práctica en que normalmente logro cambiar mi perspectiva es haciéndome preguntas
- ¿Qué puedo aprender de todo esto?
- ¿Hay algo que podría hacer diferente para evitar estar en esta situación?
- ¿En qué me puedo enfocar para ser productiva y adelantar lo que tengo pendiente?
Y es así cómo se me ocurrió escribir este post desde el estado de la frustración, pensando que lo peor que podía pasar, es que sea unos de esos posts que nadie va a leer porque solo vivirá en mi computadora.
Por qué mi negocio no crece (cómo finalmente identificar la raíz del problema)
Cuando tenemos un problema y no podemos ver la luz para resolverlo es común sentir una mezcla de confusión con frustración. Obviamente mantenernos en ese estado no ayuda y a continuación te voy a explicar los 3 pasos que seguí para lograr cambiar mi estado de ánimo y mis resultados.
1.La frustración de no poder avanzar
De la misma forma que para mi es frustrante no poder usar el Internet libremente todos los días.
Algo similar ocurre cuando los negocios no saben cómo usar el Internet todos los días para crecer, vender más y atraer nuevos clientes.
El sentimiento de frustración es parecido al que sienten las personas cuando cometen el error de pensar que es posible hacer crecer un negocio sin saber como atraer clientes usando el Internet.
Esta experiencia incómoda me ha dado la oportunidad de sentir lo que sienten las personas cuando tienen años intentando hacer crecer su negocio y no tienen resultados.
Esta situación me ha permitido sentir la frustración de no poder avanzar porque tengo las manos atadas, simplemente porque hay una fuerza mayor que me está frenando.
En mi caso esta fuerza mayor, es la idea de que es difícil funcionar en el día a día sin poder usar el Internet libremente.
Pero para muchos emprendedores la frustración es no saber cómo usar el Internet para atraer clientes e inclusive en muchos casos la frustración viene por ignorancia y por simplemente no entender el rol importante que tiene el Internet en el crecimiento de su negocio.
En muchos casos, estás personas tienen años trabajando más de 40 horas a la semana, asumiendo mucha responsabilidad, sacrificando su vida familiar y sin ver ningún tipo de progreso.
Por lo general son personas con negocios establecidos, que empezaron su negocio hace 5 años o más.
Existen muchísimas personas en ese barco, más de los que te puedes imaginar.
Y lo se porque todas las semanas tengo la oportunidad de conversar con ellas.
Estas personas dedican toda su energía y recursos a trabajar más duro en vez de enfrentar el problema grave que tienen en frente de sus ojos y aceptar que el mundo no es el mismo y que la forma de hacer negocios cambió sin que ellos se dieran cuenta.
De la misma forma en que nuestra vida personal cambio y vivir sin Internet unos días, no parece posible.
2. Conversar con otros sobre tus problemas
Si nosotros no decidimos pedir ayuda, mis vecinos y amigos no estarían enterados de que nuestra casa es la única que no tiene Internet después de la lluvia del fin de semana.
Lo mismo aplica con los dueños de negocios.
Nadie sospecha el nivel de frustración que estas personas enfrentan todos los días.
Antes los ojos de conocidos y familiares, parecería que estos emprendedores tienen un negocio establecido exitoso.
Y esto a su vez, los hace sentirse aún más solos y hace que el problema sea aún más difícil de resolver.
Durante estos días, fue necesario e importante tener el apoyo de otras personas que nos ayudaron a encontrar soluciones a este contratiempo.
En nuestro caso, muy pronto el problema será resuelto y probablemente en unas semanas olvidaremos los retos que enfrentamos durante los últimos días.
Si tienes un negocio y no sabes cómo atraer clientes usando el Internet, necesitas pedir ayuda y hacer todo lo posible para resolver el problema en vez de esconderlo, cruzar los dedos y desear que el problema desaparezca por si solo.
Peor aún, el problema no se va a resolver solo sino que cada vez se hace más grande y más difícil de solucionar.
Antes de continuar he creado una infografía que ilustra: Por qué mi negocio no crece (cómo finalmente identificar la raíz del problema).
3. Cómo cruzar el puente del miedo
¿En qué me puedo enfocar para ser productiva y adelantar lo que tengo pendiente?
Esa fue exactamente la pregunta que me hice hace unos minutos por centésima vez, cuando empecé a escribir este post y cuando tomé la decisión de buscar la lección que podía aprender.
Resulta que cerrar los ojos para no tener que ver el problema, nunca resuelve el problema, sino que más bien lo hace más grande.
Cruzar los dedos y desear que el problema desaparezca por si solo nunca funciona
Hablar del problema, quejarnos y no hacer nada para resolverlo tampoco sirve.
Y si tengo que ser sincera, eso era un poco lo que estaba haciendo hasta que me di cuenta que habían otras cosas que podía hacer.
Cómo por ejemplo tratar de ver qué podía aprender de la situación.
Ese pequeño cambio de perspectiva, me ayudó a darme cuenta que siempre hay algo que podemos hacer.
En el caso de estos dueños de negocio, yo diría que la mayoría en el fondo saben que la respuesta a sus problemas es aprender a captar clientes usando el Internet.
Sin embargo, el abrir la puerta a ese mundo desconocido, les produce tanto temor y duda que no se atreven a hacerlo.
En su mente, esta decisión involucra un riesgo muy grande de invertir tiempo en dinero en un proyecto que quizás no funcione.
El asunto es que la decisión de no hacer nada es aún peor.
Resulta que el decisión de continuar pensando y posponiendo el proyecto tiene un riesgo mucho más grande. El riesgo de que tu negocio continúe encogiéndose y que tus competidores continúen creciendo porque ellos si están aprovechando todas las oportunidades que tu estás perdiendo.
¿Qué pensarías si te dijera que lo único que tu negocio necesita ahora es que tu tomes la decisión de crecer?
Si tu negocio se parece a otros, lo único que necesitas es más clientes y es tu responsabilidad como dueño de negocio asegurarte de dejar las puertas abiertas para que tus clientes te encuentren.
La buena noticias es que hacer éste ejercicio no solo me ayudo a poner mi frustración en perspectiva sino que también me ayudo a escribir el post.
Mejor aún, acabo de recibir una llamada del técnico dejándome saber que está en camino, lo cuál me ha devuelto la confianza y esperanza de que muy pronto todo volverá a la normalidad.
Y a partir de hoy haré un esfuerzo especial por agradecer todos los días en que el Internet si funciona.
