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Podríamos decir que la respuesta a la pregunta: cómo ofrecer servicios por Internet de forma efectiva es una de las razones por las que he perdido más de una noche de sueño en los últimos años.

Es increíble pensar que ya han pasado 5 años desde que empecé a escribir en el blog y el impacto que esto ha tenido en mi negocio y en mi persona.

Cómo ofrecer servicios por Internet: ¿Acaso es realmente posible?

Si todavía no estás convencido, según estadísticas el 63% de todas las compras empieza online, esto quiere decir que no importa donde ocurre la compra final (si es en un establecimiento físico u online), el 63% de las veces el proceso de compra empieza por Internet.

En otras palabras, el 63% de las personas empieza su proceso de búsqueda usando el Internet y si tu empresa no es encontrada en el proceso de investigación de tu cliente ideal, es muy posible que tus competidores siempre se lleven los clientes cada vez.

Cuando empecé, entendía la importancia de promover mis servicios por Internet, es más estaba cien por ciento convencida del alcance que esto tendría en mi negocio, sin embargo, realmente no sabía lo que estaba haciendo.

La convicción es lo único que me ha ayudado a mantenerme constante, pues las oportunidades para rendirse sobran.

Y lo único que puedo decir es que estoy agradecida.

Ante todo, te quiero dar las gracias a ti, por estar aquí, porque sin ti nada de esto tuviera sentido.

También estoy agradecida por haber desarrollado una nueva destreza que jamás pensé o imagine que sería una parte tan importante de mi persona o negocio.

Cada año, al final del año, me tomo el tiempo de analizar el resultado del blog.

Este año, hice tantos cambios y cree una gama tan grande de contenidos que no pude ser tan constante como me hubiera gustado con el Blog.

Quizás el descubrimiento más grande fue darme cuenta y aprender cómo aplicar mi proceso de creación de contenido escrito a diferentes medios, como el video y podcasting, no solamente en Español sino también en Inglés.

He estado trabajando detrás del telón en proyectos para otros que me han permitido experimentar aún más y extender el límite de lo que para mi era posible y no hay nada mejor que eso.

Como es tradición, me contenta presentarte los 10 blog posts más populares del 2019.

Cómo ofrecer servicios por Internet de forma efectiva (lecciones del 2019)

1. Por qué mi negocio no crece (cómo finalmente identificar la raíz del problema)

Siempre existe más de una forma de ver los problemas en tu negocio, pero esto es especialmente difícil si te sientes frustrado y confundido, en este post comparto un ejercicio donde te muestro una forma práctica que te puedo ayudar a cambiar tu perspectiva y empezar a ver progreso en tu negocio.

 

2. Cómo superar los obstáculos de hacer crecer tu negocio (y mantenerte conectado a tu sueño)

Como dice un dicho en Inglés, si no sientes dolor no estás creciendo, lo mismo ocurre en tu negocio. Y por esa razón es clave que dediques tiempo a sentirte inspirado y recordarte porque haces lo que haces.
Dedicar tiempo a hacer cosas que te hacen sentir te puede ayudar a enfrentar los retos normales del día a día de tu negocio y mantener la visión de a dónde quieres ir.

3. Cómo planificar tu estrategia de marketing digital y siempre llegar a la meta final

Hacerlo todo es imposible, especialmente cuando el día solo tiene 24 horas. Desarrollar el arte de saber identificar que es lo que es realmente importante en tu negocio es lo único que te va a permitir avanzar.
Una de las características que separa a las personas exitosas de aquellas que nunca ven resultados es que las personas exitosas entienden que es indispensable desarrollar el hábito de identificar cuál es la acción que necesitas llevar a cabo para poder avanzar.

4.Cómo cambiar tu mentalidad de empleado a CEO (y dejar las excusas)

En ese post profundizo sobre el reto que tienen la mayoría de los dueños de negocios a la hora de tomar decisiones en sus empresas.
Todo lo que estás buscando está del otro lado del miedo y todas las decisiones tienen un componente de riesgo e incertidumbre. Aprender a cambiar tu mentalidad de empleado a CEO puede ser lo que te va ayudar a tomar mejores decisiones.

5. Cómo comunicar la voz de tu empresa en tu marketing (Y finalmente dejar de hacer ruido y sobresalir)

No importa qué estrategias o tácticas de marketing online uses, no importa cuánto pagues por publicidad y no importa cuantos seguidores tengas cuando tu mensaje no conecta con tu público.
No entender la importancia de comunicar tu voz a través de un mensaje altamente visible, es como intentar manejar un carro sin motor.

6. Por qué los cursos gratis de marketing online no funcionan (4 Lecciones que pueden cambiar tu vida)

El hecho de pensar que puedes aprender algo solo, te cierra las oportunidades de aprendizaje, porque sin darte cuenta asumes una actitud de ignorancia total que no te va a permitir aprender absolutamente nada y te va a mantener estancado.
Si en verdad quieres aprender algo nuevo y lo quieres hacer bien, necesitas invertir en tu aprendizaje y en este post te explico la mejor forma de hacerlo.

7. Cómo atraer clientes a tus servicios (y dejar de ahogarte en un vaso de agua)

Cuando solo te enfocas en el problema de no tener suficientes clientes, sin darte cuenta te estancas y nunca puedes ver la luz al final del túnel.Dedicas toda tu energía en preocuparte, sentirte frustrado y triste.
Con frecuencia, la solución está en frente tuyo y simplemente no la puedes ver porque estás tan ocupado pensando en el problema en vez de pensar en el solución.

8. ¿Realmente funcionan las redes sociales?)

No importa que tan grande sea tu presupuesto para marketing, los resultados no van a cambiar a menos que tu entiendas la estrategia y sepas exactamente que esperar en cada etapa del proceso.
Hacer todas estas cosas sin una visión clara, sin una estrategia, sin tener claridad sobre a quién le estás hablando es una pérdida de tiempo.
Y por eso copiar lo que hacen tus competidores no solo es una pérdida de tiempo, sino que además nunca funciona.

9. Por qué no puedo atraer clientes por Internet (2 Errores que matan tu estrategia)

El error que muchos cometen es pensar que pueden “probar” hacer crecer su negocio online. El problema con eso es que cuando pruebas algo para ver si funciona o no, no estás completamente comprometido con hacer el trabajo y tampoco estás comprometido con hacer todo lo posible por obtener los resultados.
En este post, te explico porque probar es fracasar y porque estás dejando que la duda guíe tus decisiones.

10. Por qué mi pagina web no atrae clientes

Esta es probablemente una de las experiencias más frustrantes que tienen los dueños después de mandar a hacer su primera página web. Cuando inviertes dinero y tiempo no hay ningún tipo de resultados. Si se sientes identificado, entonces no te puedes perder este blog post.

Conclusión
Este ha sido un año lleno de aprendizajes, donde tomé muchos riesgos que me hicieron sentir incómoda todo el tiempo. Desde creer contenidos en otros formatos, como video y podcasts, a crear contenidos en Inglés para otros. Atreverme a hacer todas estas cosas  y más durante los últimos 5 años, me ha permitido responder la pregunta cómo ofrecer servicios por Internet de forma efectiva

Mi deseo es que juntos hagamos del nuevo año nuestro mejor año.

Muchas gracias por leerme y estar aquí, porque sin ti nada de esto sería posible.

 

Si tan solo hubiera sabido hace un año, lo que sé ahora, me dijo uno de mis clientes, su comentario, me hizo sonreir, porque entiendo perfectamente el sentimiento y por eso quiero dedicar el post de esta semana a compartir lo que he aprendido sobre: Cómo hacer crecer una empresa de servicios

En tan solo unas semanas estaremos despidiéndonos de un año y empezando uno nuevo.

La diferencia es que esta vez, también estaremos empezando una nueva década

Todos los años escribo sobre las lecciones que aprendí y los errores que cometí, esto no solo me permite compartir contigo mi progreso sino que ahora también me permite a mi ir para atrás en el tiempo y poder leer donde estaba años atrás, lo cuál es realmente increíble.

La clave para aprender cómo progresar en tu negocio

Si eres como la mayoría de los empresarios que conozco, esta es la época del año donde evalúas los resultados y renuevas tus metas para el año siguiente.

Pareciera un ejercicio tan fácil que en nuestra mente no es posible hacerlo mal.

Y allí amigos, es donde está la trampa.

Porque es sumamente fácil escoger la meta equivocada y estancar tu negocio y eso es exactamente lo que ocurre según el reciente artículo de Forbes que explica porque es tan común que negocios fracasen.

Voy a compartir mis lecciones, con la idea de abrirte un poco las puertas a mi mundo y a lo que he aprendido con respecto a la toma decisiones y cómo escojo mis metas.

Cómo hacer crecer una empresa de servicios (de verdad verdad): Lecciones del 2019

Lección #1: Necesitas aprender a sobreponerte al miedo

Hace unos días converse con una empresaria que se siente atrapada en su negocio y en nuestra conversación me confesó cómo su mayor problemas es su indecision.
Y me contó la forma en como esto la afecta en su negocio, verás ella no toma decisiones por miedo a equivocarse.
El resultado de esto es que cada vez esta en una peor situación, pero lo más grave es que puede ver cómo sus competidores avanzan y obtienen todo lo que ella quiere y desea para su negocio.

Si me conoces, creo que ya sabes que siempre escribo del miedo, porque no importa a qué nivel de tu negocio estás, siempre hay un nuevo escalón que subir y siempre existe el miedo de caernos y no llegar.

Este año tomé muchas decisiones que me provocaron mucho miedo, sin embargo, ya tengo evidencia de que cuando algo en mi negocio me da miedo, es un indicador de que esa es la dirección que debo seguir.

Y lo peor que puedes hacer, es dejar de tomar decisiones en tu empresa de servicios porque tienes miedo.

Lección #2: No debes de hacer esto solo

Imagínate por un momento cómo sería la experiencia de tomar un examen en el colegio o la Universidad, si tu eres la persona que estudia, hace el examen y también evalúas el examen y lo calificas. La experiencia sería completamente subjetiva y nunca aprenderías nada.

Pues lo mismo sucede cuando intentas hacer todo solo en tu negocio, pierdes la perspectiva, te rindes ante de tiempo y piensas que nada de lo que haces funciona o peor aún que estás hacienda todo bien y sin embargo no entiendes porque no obtienes los resultados que deseas.

Tuve una experiencia este año, donde me ocurrió exactamente eso. Estaba dudando sobre una de mis metas, al punto donde estaba cuestionándome la idea de abandoner la meta por completo. Es más, eso era exactamente lo que me decían que hiciera las personas mi alrededor.

Para mi suerte, tenía un coach a mi lado, que me recordó la importancia de mi meta y porque no lo debía abandonar y solo tomó unos días más para que hiciera mi meta realidad.

Esta es posiblemente una de las lecciones más importantes de este año, el peligro de rendirte antes de tiempo.

Lección #3: Invertir en transformación (y no en cosas físicas)

Algunos ejemplos de como a veces invertimos en cosas físicas son: invertir en una oficina nueva o local commercial, hacer renovaciones, invertir en un nuevo camion, invertir en maquinaria, etc.
El problema con solo invertir en cosas físicas es que realmente no resuelven el problema real que es cómo hacer crecer una empresa de servicios, en otras palabras, cómo aumentar tus ventas o atraer más clientes.

Y no importa cuanto inviertas en lo físico si no entiendes cómo lograr es transformación entre donde estás ahora y a donde quieres ir.

Invertir en cosas físicas por lo general no tiene un retorno de la inversion a menos que resuelvas antes el problema de cómo vender más en tu empresa.

Y esta es la razón por la que cuando estoy decidiendo en qué invertir y qué es lo que me a permitir llevar a mi empresa al próximo nivel, siempre considero antes la transformación que necesito hacer y quién es la personas que me puede ayudar a hacer esa transformación.

Antes de continuar quiero compartir contigo una infografía que ilustra: Cómo hacer crecer una empresa de servicios (de verdad, verdad).

 

Lección #4: No todos los resultados se pueden medir de la misma forma

Gracias a que he estado documentando el crecimiento de mi negocio durante los últimos años, ahora puedo ver el resultado y fruto de muchas cosas que empecé hace más de un año, resultados que hace un año eran totalmente invisibles para mi.

Por eso es tan importante, tener un vision a largo plazo en tu empresa, porque muchas veces estamos plantando semillas inclusive sin darnos cuentas.

Este ha sido un año muy diferente a todos los otros años. Este ha sido un año que me hizo reflexionar más sobre el trabajo que hago y porque lo hago.

Si estás comprometido a profundizar más sobre este tema te invito a leer los siguientes post: Qué hacer cuando mi empresa de servicios esta estancada (lecciones de un fin de semana), Cómo llevar a mi negocio al siguiente nivel (en 3 pasos sencillos)

Si quieres aprender cómo hacer crecer una empresa de servicios, debes recordad que a veces para ir rápido hace falta primero ir más lento, y creo que durante varios momentos durante el transcurso del año, me encontré sintiéndome que no estaba yendo suficientemente rápido, la diferencia es que ahora entiendo cómo reconocer esos momentos y les doy la bienvenida porque comprendo que es exactamente en esos momentos que recibo la llave que me va a llevar al próximo nivel.