He estado escribiendo este blog post sobre cómo enfrentar épocas de crisis en tu empresa de servicios durante los últimos 5 días y mi intención es compartir contigo lo que he aprendido.
Igual que el resto del mundo he pasado por una gama completa de emociones.
No hay una forma lógica de pensar y menos aún entender lo que está pasando.
A la conclusión a la que he llegado es que las próximas semanas son una oportunidad para trabajar en proyectos que quizás antes no eran prioridad, simplemente por falta de tiempo.
Muchos negocios tendrán que ser repensados y las estrategias tendrán que ser replanteadas.
A pesar de que ninguno de nosotros pidió esto, del otro lado, existen oportunidades que aún no hemos descubierto y lo más importante es no perder la calma y la perspectiva.
Y entiendo que es mucho más fácil decirlo que hacerlo.
Cómo enfrentar épocas de crisis en tu empresa de servicios (en 3 pasos)
A continuación 3 recomendaciones que puedes seguir si quieres aprender cómo enfrentar épocas de crisis en tu empresa de servicios.
1. Tener fe
Todo pasa y lo único que podemos hacer es tener fe de que poco a poco las cosas se van a resolver.
Y allí es donde debes poner TODA tu atención.
He estado conversando con muchos dueños de empresas que en este momento no pueden continuar atendiendo clientes y ofreciendo sus servicios en persona.
Una de las pregunta más comunes que estoy escuchando es:
¿Qué tengo que hacer para no perder mis clientes y cómo puedo continuar ofreciéndoles mis servicios si ya no los voy a poder ver en persona?
Lo que tienen en común todas esas personas es que sus empresas están basadas en proveer servicios en persona sin ningún tipo de estrategia online.
Si eres una de esas personas, quiero que sepas que transformar a tu empresa a una empresa online, es totalmente posible.
A pesar de que para ti este es un reto gigante y que en tu mente sea totalmente imposible, quiero que sepas que es POSIBLE.
He estado haciendo este trabajo con personas como durante años y la buena noticia es que existe una solución.
2. Cambiar tu perspectiva
Hace unos días tomé la decisión de hacer un esfuerzo por mantener mi rutina y continuar trabajando en todos mis proyectos.
Esta es una decision que tú también puedes tomar.
Durante las próximas semanas, es posible que cada día tenga nuevos retos para cada uno de nosotros.
Y aprender a cambiar nuestra perspectiva es clave para nuestra salud mental.
Es importantísimo, aprender a estar a estar PRESENTES y enfocarnos en lo que podemos hacer HOY. Vivir un día a la vez y a buscar razones para estar agradecidos cada día.
Desarrollar la habilidad de aprender a cambiar mi perspectiva está en mi lista de prioridades y sugiero que lo agregues a tu lista.
Esta habilidad es la que te va a permitir reinventarte y lograr que tu empresa salga adelante.
A continuación un artículo del Forbes que habla sobre cómo mantenerse positivo en la época del Corona Virus.
Antes de continuar quiero compartir contigo una infografía que ilustra: Cómo enfrentar épocas de crisis en tu empresa de servicios (en 3 pasos).
como enfrentar una crisis en tu empresa de servicios
3. Acción
¿Y ahora qué? Te estarás preguntando.
Es una pregunta que todos nos estamos haciendo y no hay ninguna respuesta obvia.
Pero tarde o temprano vas a tener que tomar una decisión.
Y lo más importante es que tomes la decisión en paz y lo hagas teniendo claridad.
Los pasos (1) y (2) son los que te van a ayudar a obtener claridad.
Puede ser que te ayuden en tan solo unos días y obtengas claridad o puede ser que te tome semanas salir del estado de confusión (este ultimo posiblemente es la opción más realista).
Cómo decidir qué hacer y a quién escuchar
Estamos viviendo un momento decisivo en la historia de la humanidad y en la historia de cada uno de nosotros.
Tu empresa tenía un montón de problemas antes de este momento:
- Quizás no tenías suficiente presupuesto para publicidad
- A lo mejor lo que te faltaba era el tiempo para hacer todo lo que querías hacer
- Quizás estabas estancado solo dependiendo de referidos.
- Estabas desperdiciando dinero pagando por publicidad sin ver resultados.
No importa cuál era tu problema.
Ahora tienes un nuevo problema en frente de ti.
Y depende de ti resolverlo.
Lo peor que puedes hacer es quedarte paralizado o esperar.
Tú empresa necesita que tomes decisiones todos los días.
Hoy es un excelente día para dar el primer paso.
A continuación una lista con los blog post más populares que te pueden ayudar a navegar los retos de llevar ana empresa tradicional a una empresa online.
