Como atraer clientes nuevos a tu negocio usando contenidos irresistibles 

Si eres dueño de una empresa, una de las preguntas que probablemente te haces con frecuencia, sin importar la industria o la etapa en la que se encuentra tu negocio es como atraer clientes nuevos a tu negocio.

En los últimos meses he tenido la oportunidad de experimentar e implementar nuevas estrategias de marketing online y he aprendido lo importante que es hacerme preguntas y tratar de buscar las respuestas a través de la experimentación.

La importancia de hacer las preguntas correctas

A través de estos experimentos me he dado cuenta que muchas veces para obtener la respuesta a una pregunta, antes es necesario responder otro grupo de preguntas.
Esto aplica al tema de este post, donde quiero que exploremos la siguiente pregunta:

¿Como atraer clientes nuevos a tu negocio usando tu página web?

En otras palabras que debes hacer para que tu página web atraiga la atención de tus clientes potenciales.

De nada sirve tener tráfico a tu web si el mensaje que comunica tu sitio web no conecta con tu audiencia.

Un error común al trabajar en los textos para la página web es tratar de imitar lo que hacen tus competidores o usar textos para impresionar a tus visitantes.

El problema con esto es que tu desconoces la estrategia de tus competidores y no tienes idea si esos textos realmente son efectivos.

Por otra parte, si usas textos complicados para impresionar a tus visitantes lo más probables es que lo vas lograr es espantarlos.

Entonces, ¿Qué es lo que debes hacer?

Lo que debes hacer para atraer clientes es crear contenidos que provean inmenso valor y resuelvan los problemas que tienen los visitantes de tu sitio a tal punto que los contenidos sean irresistibles.

Imagínate que tu página web es un granito de arena

Piensa que estás en tu playa favorita y por un minuto piensa en el sitio web de tu empresa.

Ahora, Imagínate que tu página web es un granito de arena en tu playa favorita.

Aunque no es la idea más prometedora, es una buena metáfora para pintar una imagen de como se ve se ve tu página web en el Internet.

La fórmula mágica para atraer nuevos clientes a tu negocio: 5 Preguntas que debes hacerte

Para poder responder la pregunta ¿Qué hacer para atraer nuevos clientes a tu negocio usando tu página web? te recomiendo que antes trabajes en responder las siguientes 5 preguntas:

1. Quién es tu potencial cliente
Aquí no solo debes de conocer la información demográfica de tu cliente potencial  sino también debes de tener una idea clara de cuáles son los problemas que tiene y como tus productos o servicios resuelven ese problema.

Debes de entender la razón por la cuál a las personas de tu audiencia le es importante hacer negocios con tu empresa. Al hacer este ejercicio es muy posible que te des cuenta que tienes una gama de posibles tipos de clientes potenciales.

Lo importante es que tomes nota de esto y que entiendas que no puedes comunicarte de la misma forma con cada uno de ellos, ya que estos tienen problemas diferentes que deben resolver.

2. Entender el lenguaje que usa tu cliente potencial
Es imprescindible que tengas claro cuál es el problema que tu cliente potencial tiene y como tus productos o servicios resuelven ese problema. La mejor forma de averiguar esto es conversar con personas que pertenezcan a tu audiencia target y hacerle preguntas a cerca de los problemas que enfrentan y lo que ellos piensan que son las posibles soluciones.

Tener esta información es extremadamente valiosa ya que te permitirá usar el lenguaje que las personas usan para comunicar como tus productos o servicios son la solución a los problemas de tu audiencia.

3. Conoce las fortalezas de tu empresa como la palma de tu mano
Que hace a tu empresa especial y diferente de todas las otras miles de opciones que tiene tu visitante.
Debes de entender claramente cuál es la mayor fortaleza de ut empresa y  qué hace a tu empresa diferente de las otras alternativas que tiene tu posible cliente. Es fundamental que tu página web y todos los materiales promocionales de tu empresa comuniquen ese mensaje de forma consistente.

4. Entiende el ciclo de compra de tu potencial cliente 
Debes de poder comunicarte con tu potencial cliente de forma distinta dependiendo de en que etapa del proceso de compra se encuentran. Si lo piensas por unos minutos, te darás cuenta que puedes agrupar a las personas de tu audiencia de la siguiente forma:

1. Existen personas en tu audiencia que sólo están investigando una solución para sus problemas.
2. Existen personas en tu audiencia que ya saben lo que necesitan pero están buscando dónde comprar el producto o servicio que están buscando.

Como puedes ver, tu estrategia no será efectiva si usas el mismo mensaje para comunicarte con personas que se encuentren en estos dos grupos. Necesitas crear mensajes personalizados para cada uno de estos grupos.

5. La importancia de la primera impresión
La verdad es que una vez que logras atraer a tus visitantes a tu página web  sólo tienes unos segundos para convencerlos que están en el sitio indicado y cómo los productos o servicios que ofrece tu web pueden ser de su interés.

Al llegar a tu página web, tus visitantes se harán las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué debo prestarle atención a esta página web?
2. ¿Por qué debo confiar en esta empresa?

Tu trabajo es hacer todo lo posible para que una vez que tu visitante responda estas preguntas, decida quedarse en tu página web.

Conclusión
De nada sirve tener tráfico a tu web si el mensaje que comunica tu sitio web no conecta con tu audiencia.
La forma de atraer clientes no es tratando de vender, tu trabajo consiste en resolver los problemas de tu cliente.
Tu prioridad y enfoque debe ser el de servir a tu clientes potenciales aportando soluciones a sus problemas a través de contenidos que tu audiencia no pueda resistir.