El propósito del siguiente post es empezar la conversación sobre cómo dar a conocer un servicio por Internet.
Me encanta escuchar y aprender sobre las distintas formas en que las personas usan el Internet.
Por lo que siempre me mantengo alerta y curiosa sobre las experiencias que tienen las personas alrededor mío.
Es increíble pensar como han evolucionado nuestros hábitos de compras por Internet y con esto me refiera a tanto servicios como productos.
También he estado observando lo difícil que es mantenerse competitivo hoy en día.
Quizás dificil no es la mejor palabra para describir esto.
Sino más bien requiere que como dueños de negocio siempre estemos prestando atención al mercado y mantenernos aprendiendo todo el tiempo.
Usemos un ejemplo para ilustrar mejor esta idea.
Digamos que estoy buscando un dentista nuevo y estoy tratando de decidir entre 2 oficinas dentales.
Una tiene una página web, dónde incluye información sobre la experiencia profesional del dentista, su área de especialización, servicios que ofrece, testimonios y casos de estudio.
También tiene contenidos en el Blog que comparte en las redes sociales con recomendaciones para prevenir problemas y tips.
La otra oficina dental no tiene página web ni presencia en las redes sociales, por lo cuál no tengo forma de aprender más sobre esta oficina.
¿Cuál escogerías tu? y ¿Cuál crees que yo escogería?
Por supuesto que para ser un buen dentista no hace falta tener página web ni tener presencia en las redes sociales.
Pero ese no es el punto.
Vivimos en un mundo dónde cada vez tenemos más cosas por hacer y menos tiempo para hacerlas.
Y el público del dentista no se escapa de esto.
Saber comunicar el valor de nuestros servicios es la llave al éxito.
La primera oficina dental de nuestro ejemplo, entiende esto, sabe que necesita buscar formas de comunicar los beneficios de sus servicios y que eso le va a permitir ser descubierto por personas que están interesadas en sus servicios.
También entiende que a través del contenido puede posicionarse como un experto en su industria.
Entiendo que a veces puede ser difícil generar ideas de contenidos y por eso he preparado esta lista de ideas que puedes usar cada vez.
Cómo dar a conocer un servicio por Internet (6 formas de usar contenido)
1. Casos de Estudio
No hay como compartir el éxito de un cliente, no sólo porque hablar de la experiencia del cliente te posiciona como un experto, sino porque le ayuda a tu público a a visualizar que los resultados de los que estás hablando también son posibles para ellos.
2. Responde preguntas
Una de las mejores forma de crear contenido es respondiendo las preguntas que recibes con frecuencia de tus clientes, ya sea antes o después de comprar.
La razón por la que esto funciona tan bien es que es muy probable que otras personas tengan las mismas dudas o preguntas.
Esto también es un punto que te posiciona y diferencia de tus competidores, ya que muchas empresas de servicio no se sienten cómodas haciendo esto.
3. Promueve tus servicios
También puedes hablar de tus servicios en tus contenidos.
Lo importante es siempre hacerlo pensando en cómo tu publico se puede beneficiar con la información que estás compartiendo y no pensar en que estás vendiendo.
Un truco para hacer esto es enfocarte en el problema que estás resolviendo.
4. Eventos o sucesos importantes
Compartir la experiencia de haber participado en un evento o algún otro suceso importante, es siempre algo positivo.
Recuerda siempre enfocarlo en porqué la experiencia aplica o porque le puede interesar a tu público, en otras palabras cómo tu público puede poner en práctica tu experiencia.
Adicionalmente este tipo de contenido le permite conocer mejor a tus seguidores o lectores tu punto de vista personal sobre el evento y de forma indirecta les permite conocerte mejor a ti
5. Enseña o haz demostraciones
Otra excelente forma de crear contenidos es usándolos como una oportunidad para educar.
La forma en que mejor me ha funcionado esto a mi, es siempre pensar en los pasos concretos que debes seguir.
Otro ángulo a este tipo de contenido es hacer demostraciones, en este caso puedes usar videos y explicar visualmente lo que quieres comunicar.
Esto es definitivamente algo en lo que me gustaría trabajar más este año.
6. Comparte tu opinión sobre noticias
A veces sucede que sentimos que no tenemos nada que decir y no tenemos ideas de que hablar o escribir.
En estos casos, conversar sobre tu opinión sobre las noticias es la forma más fácil de empezar a escribir contenidos.
Tus lectores se benefician de tener alguien que entiende del tema y que puede procesar las noticias y traducirlo a un mensaje que ellos pueden entender fácilmente.
Conclusión
Por supuesto este ejemplo no sólo afecta a oficinas dentales.
De las misma forma aplica a doctores, terapistas o cualquier proveedor de servicios en el área de la salud.
De más está decir que aplica a cualquier empresa de servicios.
Recuerda que si lo que quieres es posicionar tu marca y establecer credibilidad, la claves es crear el contenido de forma regular.
En otras palabras, de nada sirve publicar un post una vez y luego esperar 3 meses a publicar el siguiente post.
El objetivo del contenido no debe ser hablar de ti, siempre debes de enfocar el contenido en como puedes servir mejor a tu público.
Lo que esto quiere decir es que cuándo escoges la idea o historia a compartir, el criterio que debes usar debe ser: ¿Cómo esta historia o idea puede ayudar a tu público?
Estas son algunas ideas que te van ayudar a generar temas para crear contenidos para promover tu negocio.
Independientemente de si tu objetivo es impulsar tu negocio con tráfico pagado o tráfico gratis, necesitas perfeccionar la forma de comunicar el mensaje de tu empresa.
A veces nos sentimos poco inspirados y sin ideas y esa es la razón por la que decidí crear esta lista.
Puedes usarla como guía para tus posts y mejor aún para iniciar la conversación con tu público.
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