Cómo diseñar una estrategia que atrae clientes constantemente es uno de los retos más grandes que tienen las empresas que buscan crecer y dominar su mercado.
No hay nada peor que cuando tus expectativas no se corresponden con tus resultados, esto es una experiencia super común cuando estamos aprendiendo algo nuevo.
En nuestra mente, visualizamos el mejor resultado posible y la realidad termina siendo algo completamente diferente.
Si quieres más clientes lo único que tienes que hacer es publicar contenidos y así vendrán los clientes.
Otra variante es: si quieres más clientes, lo único que necesitas es una página web.
Este es uno de los mitos más grandes y el primer muro con el que se encuentran los empresarios con los que converso.
Y lo entiendo, todo el mundo dice que hace falta publicar en las redes y que así vendrán los clientes o que solo necesitas una página web y con eso vas a dominar tu mercado, pero si estás leyendo esto, lo más probable es que ya descubriste que no es así de sencillo.
No importa sí lo que estás haciendo es publicando en las redes sociales, en tu blog, videos o inclusive un podcast si te saltas el paso más importante en todo el proceso.
Si quieres atraer clientes a tu negocio, definitivamente no se trata de publicar por publicar o mandar a hacer una página web.
Según estadísticas recientes del 2020 de Hubspot, el mayor reto que tienen las empresas es generar tráfico y leads (El 63% de las empresas están de acuerdo que ese es u mayor reto).
Entonces ¿Cuál es el paso más importante?
Esto es algo en lo que trabajo con mis clientes antes de empezar a trabajar con ellos, saltarse este paso muy posiblemente te hará sentirte frustrado y como que si no avanzas.
El propósito de este paso es tener claridad en tu estrategia, para ello lo primero que debes hacer es responder la siguiente pregunta:
¿Por qué estás haciendo esto y qué vas a hacer para pasar de ser un total desconocido a hacer que tu estrategia produzca ventas y resultados en tu negocio?
La razón por la que la mayoría de las empresas comete este es un error común y se salta este paso es porque requiere que alguien tenga una vision completa de la estrategia dentro de la empresa y por lo general nadie tiene esa visión.
Cuando las empresas están creciendo
Resulta que cuando las empresas están creciendo y hay un equipo que trabaja en el marketing, el CEO o persona que dirige la empresa, piensa que esto es algo que debe delegar y no se involucra y las otras personas dentro del equipo están entrenadas para desempeñar tareas específicas y así mismo, en un dos por tres se evapora la vision general de la estrategia.
Cuando las empresas son pequeñas
En este caso dirigidas por expertos o profesionales, es decir básicamente el dueño de la empresa hace todos los trabajos. El dueño de la empresa piensa que lo que debe hacer es contratar a alguien que resuelva su problema de marketing para así tacharlo de su lista de cosas pendientes.
Cuando la cabeza del negocio no entiende el problema ni la solución del problema, lo primero que se pierde es la vision general de la estrategia
¿Entonces qué hacer?
A continuación 3 preguntas que debes de responder antes de avanzar.
Cómo diseñar una estrategia que atrae clientes constantemente (3 Preguntas que debes responder)
1. Cuál es el objetivo final
Necesita tener claro cuál es el propósito final y cómo medirlo. Existen métricas que nos dan la illusion de las cosas estás funcionando: como por ejemplo: views, likes, downloads. Y luego existen métricas que miden resultados, como por ejemplo: ventas, leads, subscriptores, llamadas, etc. Tener claridad sobre lo que debes medir no solo te va a ahorrar tiempo y dinero sino también muchos dolores de cabeza.
2. Cómo vas a hacer que esos contenidos sean ALTAMENTE VISIBLES
A menudo converso con empresas que todavía piensan que publicar por publicar es la solución.
Quiero que te preguntes: como estás monetizando tu tiempo, si nadie ve tus contenidos, si nadie sabe que tu empresa existe o si las personas simplemente piensan que tus contenidos son interesantes, pero no se convierte en clientes.
Antes de continuar quiero compartir contigo una infografía que ilustra: Cómo diseñar una estrategia que atrae clientes constantemente (3 Preguntas que debes responder).
3. Cuál es la Estrategia
Existen innumerables estrategias para atraer clientes a tu negocio, desde publicar en solamente en las redes sociales, crear una página web, invertir en publicidad pagada, empezar un canal de youtube o hacer un podcast.
La pregunta qué te debes hacer es cuál estrategia es la mejor para tu negocio.
La mayoría de las empresas se saltan el paso (1) y el (2).
Y el gran problema es que no importa qué estrategias escoges si nadie sabe que existes y si no tienes ningún tipo de resultados.
Si estás interesado en finalmente empezar a ver resultados y aprender cómo diseñar una estrategia que atrae clientes constantemente, no puedes dejar de responder las 3 preguntas.
Tener las respuestas, te guiará en el proceso de desarrollo de tu estrategia.
Si quieres aprender más de este tema, te invito a leer el siguiente blog post: Cómo llevar a mi negocio al siguiente nivel (en 3 pasos sencillos).
