Si tan solo hubiera sabido hace un año, lo que sé ahora, me dijo uno de mis clientes, su comentario, me hizo sonreir, porque entiendo perfectamente el sentimiento y por eso quiero dedicar el post de esta semana a compartir lo que he aprendido sobre: Cómo hacer crecer una empresa de servicios
En tan solo unas semanas estaremos despidiéndonos de un año y empezando uno nuevo.
La diferencia es que esta vez, también estaremos empezando una nueva década
Todos los años escribo sobre las lecciones que aprendí y los errores que cometí, esto no solo me permite compartir contigo mi progreso sino que ahora también me permite a mi ir para atrás en el tiempo y poder leer donde estaba años atrás, lo cuál es realmente increíble.
La clave para aprender cómo progresar en tu negocio
Si eres como la mayoría de los empresarios que conozco, esta es la época del año donde evalúas los resultados y renuevas tus metas para el año siguiente.
Pareciera un ejercicio tan fácil que en nuestra mente no es posible hacerlo mal.
Y allí amigos, es donde está la trampa.
Porque es sumamente fácil escoger la meta equivocada y estancar tu negocio y eso es exactamente lo que ocurre según el reciente artículo de Forbes que explica porque es tan común que negocios fracasen.
Voy a compartir mis lecciones, con la idea de abrirte un poco las puertas a mi mundo y a lo que he aprendido con respecto a la toma decisiones y cómo escojo mis metas.
Cómo hacer crecer una empresa de servicios (de verdad verdad): Lecciones del 2019
Lección #1: Necesitas aprender a sobreponerte al miedo
Hace unos días converse con una empresaria que se siente atrapada en su negocio y en nuestra conversación me confesó cómo su mayor problemas es su indecision.
Y me contó la forma en como esto la afecta en su negocio, verás ella no toma decisiones por miedo a equivocarse.
El resultado de esto es que cada vez esta en una peor situación, pero lo más grave es que puede ver cómo sus competidores avanzan y obtienen todo lo que ella quiere y desea para su negocio.
Si me conoces, creo que ya sabes que siempre escribo del miedo, porque no importa a qué nivel de tu negocio estás, siempre hay un nuevo escalón que subir y siempre existe el miedo de caernos y no llegar.
Este año tomé muchas decisiones que me provocaron mucho miedo, sin embargo, ya tengo evidencia de que cuando algo en mi negocio me da miedo, es un indicador de que esa es la dirección que debo seguir.
Y lo peor que puedes hacer, es dejar de tomar decisiones en tu empresa de servicios porque tienes miedo.
Lección #2: No debes de hacer esto solo
Imagínate por un momento cómo sería la experiencia de tomar un examen en el colegio o la Universidad, si tu eres la persona que estudia, hace el examen y también evalúas el examen y lo calificas. La experiencia sería completamente subjetiva y nunca aprenderías nada.
Pues lo mismo sucede cuando intentas hacer todo solo en tu negocio, pierdes la perspectiva, te rindes ante de tiempo y piensas que nada de lo que haces funciona o peor aún que estás hacienda todo bien y sin embargo no entiendes porque no obtienes los resultados que deseas.
Tuve una experiencia este año, donde me ocurrió exactamente eso. Estaba dudando sobre una de mis metas, al punto donde estaba cuestionándome la idea de abandoner la meta por completo. Es más, eso era exactamente lo que me decían que hiciera las personas mi alrededor.
Para mi suerte, tenía un coach a mi lado, que me recordó la importancia de mi meta y porque no lo debía abandonar y solo tomó unos días más para que hiciera mi meta realidad.
Esta es posiblemente una de las lecciones más importantes de este año, el peligro de rendirte antes de tiempo.
Lección #3: Invertir en transformación (y no en cosas físicas)
Algunos ejemplos de como a veces invertimos en cosas físicas son: invertir en una oficina nueva o local commercial, hacer renovaciones, invertir en un nuevo camion, invertir en maquinaria, etc.
El problema con solo invertir en cosas físicas es que realmente no resuelven el problema real que es cómo hacer crecer una empresa de servicios, en otras palabras, cómo aumentar tus ventas o atraer más clientes.
Y no importa cuanto inviertas en lo físico si no entiendes cómo lograr es transformación entre donde estás ahora y a donde quieres ir.
Invertir en cosas físicas por lo general no tiene un retorno de la inversion a menos que resuelvas antes el problema de cómo vender más en tu empresa.
Y esta es la razón por la que cuando estoy decidiendo en qué invertir y qué es lo que me a permitir llevar a mi empresa al próximo nivel, siempre considero antes la transformación que necesito hacer y quién es la personas que me puede ayudar a hacer esa transformación.
Antes de continuar quiero compartir contigo una infografía que ilustra: Cómo hacer crecer una empresa de servicios (de verdad, verdad).
Lección #4: No todos los resultados se pueden medir de la misma forma
Gracias a que he estado documentando el crecimiento de mi negocio durante los últimos años, ahora puedo ver el resultado y fruto de muchas cosas que empecé hace más de un año, resultados que hace un año eran totalmente invisibles para mi.
Por eso es tan importante, tener un vision a largo plazo en tu empresa, porque muchas veces estamos plantando semillas inclusive sin darnos cuentas.
Este ha sido un año muy diferente a todos los otros años. Este ha sido un año que me hizo reflexionar más sobre el trabajo que hago y porque lo hago.
Si estás comprometido a profundizar más sobre este tema te invito a leer los siguientes post: Qué hacer cuando mi empresa de servicios esta estancada (lecciones de un fin de semana), Cómo llevar a mi negocio al siguiente nivel (en 3 pasos sencillos)
Si quieres aprender cómo hacer crecer una empresa de servicios, debes recordad que a veces para ir rápido hace falta primero ir más lento, y creo que durante varios momentos durante el transcurso del año, me encontré sintiéndome que no estaba yendo suficientemente rápido, la diferencia es que ahora entiendo cómo reconocer esos momentos y les doy la bienvenida porque comprendo que es exactamente en esos momentos que recibo la llave que me va a llevar al próximo nivel.
