Si eres un emprendedor o dueño de negocios probablmente dedicas más horas de las que quieres a admitir a pensar en como cómo mejorar tu estrategia online.
Esto de por si es algo positivo, el problema generalmente es la forma en que lleaemos el proceso de mejoras a la práctica.
Te ha sucedido que en ocasiones te dices a ti mismo: um… siento que quizás esto no está funcionando tan bien, siento que este no es el mejor plan, siento quizás deberíamos hacer otra cosa, en verdad siento que debo contratar a otra persona o simplemente cambiar la estrategia.
Realmente no importa cuál sea la decisión que estás tomando.
Lo importante es darte cuenta que no debes tomar las decisiones de negocios basados únicamente en como te sientes
¿Entonces qué debes hacer? Necesitas buscar la forma de buscar la data que apoya la decisión.
Cuándo logramos hacer ámbas cosas, los resultados mejoran exponencialmente.
No estoy segura porque esto sucede, pero me atrevería a decir, que cuándo tenemos data que soporta nuestra intuición on sentimiento, nos sentimos más confiados en nuestra decisión y dudamos menos.
Sin mencionar qué en muchos casos no hay data que apoye lo que sentimos.
Un ejemplo dónde considerar la data puede hacer todo la diferencia
Hace unas semanas tuve la oportunididad de conversar con una amiga colega.
Mi amiga me estaba comentando sobre una conversación reciente que tuvo con uno de sus clientes y en realidad su experiencia me motivó a escribir este post.
Así empieza la historia
Una cliente de mi amiga se puso en contacto con ella porque estaba preocupada y sentía que estaba recibiendo menos llamadas de las que normalmente recibe a través de su página web..
Cuando tu trabajo consiste en maximizar el tráfico de tus clientes, es bastante normal, que te aumente el ritmo cardíaco o que las manos te empiecen a sudar, cuando recibes una llamada así, .
Como mi amigas sabe que tiene que por medir los resultados de su trabajo, ella ha creado sistemas y ha identificado métricas que le permiten evaluar de forma objetiva la efectividad de su trabajo y de sus estrategias.
Así que ella se sumergio en la data para ver que estaba sucediendo con la página web de su cliente.
El resultado te va a sorprender, pués no solo la página web estaba recibiendo más visitantes sino que también habían aumentado las llamadas ese mes.
Su ritmo cardíaco se normalizo, sus manos dejaron de sudar.
Y su cliente dejó de sentirse mal, ya que pudo darse cuenta que realmente no había ningún problema con la página web.
Pero desde que tuvimos esta conversación ahora estoy mucho más consciente de cuándo escucho a alguien hablar sobre como se siente con respecto a su estrategia.
A continuación he resumido 3 pasos que puedes seguir y aplicar en tu estrategia:
3 Pasos para aprender cómo mejorar tu estrategia online (usando data)
1. Siempre hay una forma objetivo de medir las cosas
Obviamente lo ideal es pensar en cómo vas a medir tus resultados antes de poner en práctica tu estrategia, pero también entiendo que esto no siempre sucede.
Sin embargo, si nos tomamos unos minutos para pensar, antes de decidir si nos vamos a dejar llevar por nuestras emociones, por lo general siempre encontramos data que apoya o que no no nuestras ideas.
Mientras aumentes la frecuencia con la que haces esto, mejor te volverás en el proceso e inclusive aprenderás a identificar las métricas críticas antes de lanzarte en una estrategia nueva.
2. Necesitas tener suficiente data antes de concluir
Es posible que a veces tengamos data, pero puede ser que la data que tenemos no sea suficiente para concluir y eso es normal.
En estos casos, piensa en qué formas puedes aumentar tu data para que sea valiosa para tomar decisiones en el futuro.
