Si tienes una empresa de servicio y de un día para otro tuviste que dejar de trabajar con clientes en persona, seguro que te has estado preguntando y ahora qué hago, por dónde empiezo para aprender cómo vender servicios a distancia.
El colegio de mis hijos terminó hace una semana y es imposible no preguntarse cómo será la vuelta a clases.
De un día para otro el proceso de educación necesita ser re-inventado.
Y la mayoría de las personas involucradas no tiene ningún tipo de experiencia en educación a distancia.
Empezando con los estudiantes y continuando con los profesores, líderes del sistema educativo y por supuesto los padres, nadie tiene mucha fe ni una visión positiva sobre cómo debe verse el proceso de educación en los próximos meses.
A simple vista parece un “problema sin solución”.
Y esta misma situación se extiende a las empresas de servicio que no saben cómo vender servicios a distancia.
Cómo posicionar a tu empresa online y vender tus servicios a distancia
He conversado con cientos de empresas de servicios en los últimos meses y en resumen estos son algunos sentimientos comunes:
- No puedo ofrecer mis servicios sino es “cara a cara”.
- No se puede crear una “conexión” con el cliente si no es en persona.
- Quizás la tecnología es importante ahora, pero nunca va a reemplazar el “cara a cara”.
- No se cómo llegarle a las personas si ya “no puedo tocar puertas”, porque todas las puertas están cerradas.
Albert Einstein dijo:
“No podemos resolver problemas pensando de la misma manera que cuando los creamos.”
Y no puedo estar más de acuerdo.
Según, educationdata.org:
- En el 2017: 19.7 millones de estudiantes se inscribieron en cursos universitarios.
- En el 2018: 47% de los estudiantes escogieron el formato online debido a conflictos para atender clases en persona.
En lo personal, he aprovechado la educación a distancia al máximo y durante los últimos años, he invertido miles de dólares en cursos y programas online.
Además de haber experimentado los beneficios de la educación online en carne propia y haber expandido mi circulo de amistades y colegas.
Mi empresa se apoya en la tecnología para ayudar a dueños de empresa a crecer y superar sus barreras de los que es posible en sus empresas.
Y lo he estado haciendo por años.
La clave ha sido entender que esto:
- No se logra únicamente usando la tecnología.
- Sino que es antes es necesario cambiar la “mentalidad de las personas”.
En mi negocio, he logrado esto creando una metodología fácil y práctica que mis clientes pueden aplicar.
Cómo vender servicios a distancia (en 3 pasos sencillos)
1. Necesitas entender cómo funciona el Internet
Entiendo que quizás esto te puede causar dolor de cabezas o quizás hacer que quieras abandonar la idea de vender por Internet, pero la verdad es que no importa qué hagas, cuánto dinero inviertas o a quién contrates, si no entiendes lo que estás haciendo, nada de lo que intentes funcionará.
Todo empieza por entender cómo funciona el Internet y más importante cómo usar las herramientas disponibles de “forma inteligente” para así hacer crecer tu empresa.
2. Debes ser encontrado por cliente ideal
Una vez que entiendes cómo funciona el Internet, estas listo para aplicar el método de ALTA VISIBILIDAD que te permite posicionarse como lider y ser encontrado por los clientes correctos.
Vamos a estar claros, no importa si tienes la página web más espectacular, el mejor logotipo del mundo o los mejores textos en tu página web.
Tampoco importa si eres bueno en lo que haces.
Nada de esto importa si tu cliente ideal no te puede encontrar y no sabe que existes.
Antes de continuar quiero compartir contigo una infografía que ilustra: Cómo vender servicios a distancia (en 3 pasos sencillos).
3. Una estrategia que vende tus servicios a distancia
Necesitas diseñar una estrategia para atraer a las personas correctas a tus servicios. Eso es lo único que te va a permitir vender tus servicios como pan caliente.
Una vez que tienes la estrategia y pones en práctica (1) y (2), tendrás un “sistema de ventas” que te permite atraer clientes correctos a tu empresa todos los meses, inclusive cuando sientes que no hay más puertas que tocar.
¿Por que estoy compartiendo?
Porque la clave para resolver los nuevos problemas que tenemos hoy, radica en poder “cambiar tu forma de pensar” sobre el problema.
La educación a distancia es totalmente posible.
De hecho no es nada nuevo.
Existen millones de personas que se han formado con educación a distancia y la tierra sigue girando alrededor de su eje.
De la misma forma, hacer crecer tu empresa en este momento también es totalmente posible, si aprendes:
- Cómo ofrecer tus servicios a distancia.
- Cómo conectar con tus clientes a distancia.
- Cómo atraer a tu cliente ideal no importa en qué parte del mundo resida.
Piénsalo …
Si aprendes cómo vender tus servicios a distancia el crecimiento de tu empresa no tendría límite.
