De la misma forma como pueden existir goteos y fugas en un sistema de tuberías, también pueden existir fugas en tu estrategia de marketing digital.
A veces pasa que estamos tan concentrados en mejorar una area específica de nuestra página web, que no nos damos cuenta que estamos dejando de prestar atención a otras y esto también me pasa a mi!.
Parece increíble pensar que después de años trabajando en esta área aún cometa algunos de estos errores, pero así es, “En casa de herrero, cuchillo de palo”.
Es por eso que he decidido crear un checklist con 10 errores fatales que te están costando dinero y que son muy fáciles de superar.
Si estás leyendo esto, ya te habrás dado cuenta que en el mundo digital todo cambia constantemente y eso requiere que estés tomando decisiones todo el tiempo, aun cuando no te des cuenta!
Cada vez que aparece una red social diferente o una herramienta nueva y no haces nada al respecto, y dejas de tomar una decisión, en realidad aunque no lo creas si estás tomando una decisión, la decisión de no actuar.
Todos los que tenemos negocios por internet estamos expuestos a estos y es inevitable que nos equivoquemos con frecuencia y me incluyo en esta lista.
No cometas más de una vez los mismos errores en tu estrategia de marketing digitalClick To TweetLa idea de la siguiente lista es ahorrarte dinero y dolores de cabezas y permitirte usarla como una guía.
10 Errores Fatales en tu estrategia de marketing digital que puedes superar
1. Pensar que no tienes tiempo
El internet es el canal de distribución más grande que tienes a tu disposición.Debes ver tu página web como el centro de comando de marketing de tu empresa y no como una tarea que te está quitando tiempo.
Pensar que no tienes tiempo para tu página web te hace tener la mentalidad y actitud equivocada. Una de los aspectos claves que le permiten a tu negocio diferenciarse de tu competencia, es el marketing, por lo cual no te puedes dar el lujo de pensar que no tienes el tiempo.
¿Por qué te está costando dinero?
Es posible que se te haga difícil encontrar el tiempo para trabajar en tu página web o en tu estrategia digital. Pero hay algo que debes saber, tu competencia si está buscando el tiempo para mejorar su estrategia y mientras más tiempo dejas pasar más trabajo y recursos te tomará alcanzar a tu competencia.
¿Cómo solucionarlo?
Marca el día y la hora en tu calendario! Debes incluir en la planificación de tu horario tiempo para tu página web y para planificar el marketing de tu negocio. Si haces el tiempo para estas actividades no sentirás la sensación de que estás sacando tiempo de otras partes de tu negocio. Es importante que uses herramientas que te permitan automatizar la mayor parte de las tareas de marketing para hacer tiempo para enfocarte en la planificación de tu estrategia.
2. Falta de tráfico a tu página web
Si nadie visita tu página web es fácil concluir que tu página web no está funcionando. El problema con esta forma de pensar es que realmente no tienes idea de que pasaría en tu página web si tuvieras un montón de visitas. La única forma de probar y mejorar tu página web es si esta tiene tráfico.
¿Por qué te está costando dinero?
El objetivo de tu página web debe ser convertir un visitante en cliente de la forma mas eficientemente posible.
Si no tienes suficiente trafico a tu pagina web, realmente no tienes ninguna idea de harían tus visitantes y no puedes mejorar el proceso a través del cual conviertes un visitante en cliente.
¿Cómo solucionarlo?
Tu estrategia debes incluir una plan para generar trafico a tu página web. Debes saber como se comporta tu página web cuando muchas personas la visitan. Debes tener una visión clara de cómo se mueven o navegan las personas una vez que llegan a tu página. Solo las pruebas y la experimentación te ayudarán a ser más eficiente en este proceso.
3. Desconocimiento de tu audiencia
Si no conoces bien las necesidades y problemas de tu audiencia es muy probable que tu audiencia no conecte con el mensaje que tu empresa transmite a través de tu página web.
¿Por qué te está costando dinero?
Ya me imagino que sabes lo difícil que es atraer a una persona a tu página web. Cada vez que logras atraer un visitante a tu página web, tienes sólo unos segundos para convencer a esa persona que se quede en tu página y siga interesada en lo que tu página web ofrece. Si no logras captar la atención y comunicar tu mensaje a tus visitantes estás desaprovechando oportunidades.
¿Cómo solucionarlo?
Debes de conocer lo mejor posible a tu audiencia y entender cuales son sus problemas y deseos. Es clave que comuniques de la mejor posible cómo tus productos o servicios resuelven los problemas de tu audiencia.
4. No promover tu contenido
Sabes lo difícil que es crear contenidos nuevos para tu página web. Dedicaste mucho tiempo y recursos para crear textos actualizados para algunas páginas o para un blog post nuevo y sientes que esos textos están perdidos en el ciber espacio y que nadie los va a leer. Me gustaría poder decir que no es así y que estas equivocado, peor no es así. La realidad es que debes dedicar más tiempo a promover tus contenidos que a crearlos.
¿Por qué te está costando dinero?
De nada sirve invertir tiempo y recursos para crear los mejores textos y contenidos si nadie los va a ver y menos aún compartir!.
¿Cómo solucionarlo?
Antes de crear tus contenidos debes tener un plan de cómo vas a promoverlos. En qué redes sociales, por cuanto tiempo, etc. Mientras más personas vean tus contenidos tendrás más oportunidades de convertir visitantes en clientes.
Te puede ayudar a ser más eficiente, la reutilización de tus contenidos en distintos formatos . Por ejemplo un blog post lo puedes convertir en una infografiía, un video, una presentación, etc.
5. Diseño de tu página web no es lo único que importa
Es cierto que la imagen visual y el diseño de tu página web debe reflejar tu marca y transmitir claramente la misión y valores de tu empresa. Pero el diseño es sólo una parte más de la estrategia y es a donde muchas empresas enfocan toda su atención o la mayor parte de su tiempo.
¿Por qué te está costando dinero?
Enfocar tanto tiempo en el diseño es un error. La fase más importante en la vida de tu página web es la de experimentación. Necesitas implementar diferentes estrategias y medir resultados para saber cual funciona mejor. Muchos dueños de negocio no alcanzan la fase de experimentación porque se quedan pegados en la fase del diseño.
¿Cómo solucionarlo?
Empieza con un diseño sencillo que te permita ir creciendo a través del tiempo como empresa. Es importante estar claro que no existe el diseño perfecto. Mientras antes empieces a experimentar más rápida será tu curva de aprendizaje. Es precisamente lo que aprendes en este proceso, lo que te permitirá ajustar el diseño de tu página web a medida que vayas dándote cuenta de que es lo que funciona y lo que no funciona.
6. Página web no está actualizada
¿Cuándo fue la ultima vez que actualizaste tu página web? no te puedes dar el lujo de descuidar tu presencia en internet. Tu página web esta trabajando para tu negocio 24 horas al día y la información que tiene de tu empresa debe ser la más actualizada posible.
¿Por qué te está costando dinero?
Si haz agregado servicios o productos nuevos o haz eliminado algunos productos, debes asegurarte que estos no continúen apareciendo en tu pagina web. De lo contrario, la información es confusa para los visitantes de tu página y te impide ofrecer una buena experiencia.
¿Cómo solucionarlo?
Tu página web debe estar sincronizada con las actividades de tu empresa y debe reflejar todo lo que tu empresa hace.
7. No hay llamados a la acción
Es esencial entender que acciones quieres que los visitantes tomen una vez que llegan a tu web. ¿Cuál es el siguiente paso que quieres que den?Es importante tener esto claro para cada una de nuestras páginas.
¿Por qué te está costando dinero?
Sabemos lo difícil y costoso que puede ser atraer un visitante a tu página web, debes de hacer todo lo posible para que una vez que lleguen a tu página consigan fácilmente la información que están buscando y que naveguen tu página web en la dirección en que tu haz planificado.
¿Cómo solucionarlo?
Debes de hacer una auditoría de todas las páginas en tu web y evaluar si tienen un llamado a la acción claro e inclusive medir si realmente el llamado a la acción que tu haz definido para una página específica está funcionando de forma efectiva.
8. Social proof
El no estar presente en las redes sociales y no entender como estas funcionan es un error enorme. Debes escoger promover tu negocio en las redes sociales en que tu audiencia dedica tiempo.
Las redes sociales se han convertido en los nuevos motores de búsquedas. Desde el punto de vista de los consumidores, las redes sociales permiten ver lo que otras personas opinan sobre los productos o servicios en los que están interesados.
¿Por qué te está costando dinero?
En el pasado, antes de hacer una compra, lo primero que hacía una persona era chequear la página web de la empresa, hoy en día además de chequear la página web, las personas investigan a tu empresa en las redes sociales.
Si no estas en las redes sociales, estas perdiendo una oportunidad muy grande, porque tus potenciales clientes no te están encontrando en las redes sociales.
Los consumidores evalúan tu presencia en las redes sociales y esto tiene un peso importante en su proceso de toma de decisiones.
¿Cómo solucionarlo?
Nunca es demasiado tarde. Escoge una red social y empieza a compartir contenidos útiles para tu audiencia.
9. Falta de plan
Entiendo lo emocionante e importante que es para ti que tu negocio tenga la mejor presencia posible en Internet. Pero de nada sirve tener la mejor página web, con el mejor diseño, las mejores fotos y los mejores textos si no tienes un plan de como vas a hacer que tu página web trabaje para ti.
¿Por qué te está costando dinero?
Toda tu inversión de tiempo y recursos se pierde si no eres capaz de hacer que tu página web genere los ingresos que tu esperas. Al no tener un plan, no sólo estás dejando de ganar, también estás perdiendo la inversión de tiempo y recursos que invertiste en tu proyecto.
¿Cómo solucionarlo?
Necesitas trabajar en una o varias estrategias. Debes de tener un plan desde el principio, el plan es la parte más importante de tu proyecto. Debes tratar de hacer el plan lo más detallado posible.
10. Falta de medición
La medición es fundamental cuando tienes una página web. Es ingenuo pensar que vas a salir con una página web nueva y que todo va a ser color de rosas y vas a alcanzar tus metas el primer mes o el primer año.
Una vez que entiendes la importancia de medir lo que sucede en tu página web, naturalmente la siguiente pregunta es que es lo que debes medir y eso depende de lo cuales son tus objetivos. Si quieres vender por internet debes saber que una parte enorme del proceso es la experimentación, hacer ajustes y repetir el proceso, solo así puedes entender lo que sucede en tu página web y lo puedes mejorar.
¿Por qué te está costando dinero?
Si hay algo que he aprendido es que el mayor costo para tu negocio y para la vida, es no tomar acción. El no medir y constantemente hacer variaciones en tu estrategia te está costando dinero todos los días. No solo porque no estás alcanzando tus metas de ventas sino porque estás dejando de aprender sobre las estrategias que funcionan y no funcionan para tu negocio.
¿Cómo solucionarlo?
Es importante que te tomes el tiempo de definir cuales son tus objetivos y que puedes hacer para medir si se están cumpliendo o no. Es posible que los objetivos vayan cambiando a través del tiempo y por eso es importante revisarlos con frecuencia y asegurarte que de continuas midiéndolos y mejorando a través del tiempo.
He creado una infografía que ilustra visualmente e incluye las con 10 errores comunes que debes de evitar en tu estrategia de marketing digital.
Conclusion
Tu estrategia de marketing digital es clave para hacer crecer tu negocio por internet, pero es muy importante prestar atención y enfocarnos en los detalles para evitar desaprovechar oportunidades y así no tener fugas o goteos de dinero en tu estrategia.
Es completamente normal equivocarnos y cometer errores, de hecho es la única forma de aprender. Lo importante es aprender de nuestros errores para no volverlos a cometer otra vez.
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