Entiendo muy bien lo importante que es para ti saber por qué tu estrategia de marketing no funciona.
La verdad es que hace falta hacer un gran esfuerzo para no desmotivarse y mantenerse informado sobre estrategias de redes sociales y marketing digital en general.
Obviamente, lo estás haciendo y por eso te felicito.
Quizás te estás diciendo a ti mismo, es cierto.
Leo y leo, pero la verdad es que no veo los resultados
Posiblemente te has hecho preguntas similares a estas:
- ¿Cómo mejorar los contenidos en las redes sociales, pero de forma real?
- ¿Cuáles son los pasos exactos que debes seguir?
- ¿Cómo saber si realmente van funcionar esos pasos?
Es decir, si hay 6 pasos y todo bien, pero no hay una receta exacta para todo.
Aunque no tengo una respuesta exacta para tus dudas, porque cada situación es diferente.
Comprendo perfectamente como te sientes.
Y si te puedo decir lo que debes hacer para dejar de sentirte así.
La clave para tener éxito en tu estrategia de redes sociales no consiste en tener una receta ni seguir una serie de pasos
La clave está en darse cuenta que tu estrategia de redes sociales es un experimento.
Si escuchaste bien.
Tu estrategia de redes sociales es un experimento.
Y la única forma de llevar a cabo el experimento es a través del ensayo y el error.
De lo contrario, lo que sucede es que cuándo no obtenemos los resultados “esperados”
Sin darnos cuenta, creamos historias sobre nuestro fracaso.
Quizás te identificas con alguna de frases:
- “No soy bueno con la tecnología y me siento estancado”
- “Esto de las redes sociales no es para mi y me siento desanimado”
- “No soy bueno creando contenidos y eso me produce ansiedad”
La realidad es que necesitas pensar en tu estrategia de redes sociales y el marketing online de forma diferente.
Cuando piensas en tu estrategia de redes sociales como un experimento, se convierte en algo científico
- Dónde no hay lugar para historias ni emociones.
- No hay lugar para éxitos o fracasos, sino simplemente resultados
Simplemente tienes 2 opciones, demostrar si la hipótesis es correcta o falsa.
De lo contrario, permites que las emociones participen en este proceso y pierdes el control.
Cada estrategia empieza con una pregunta y depende ti crear un plan que te ayude a responder la pregunta.
¿Cómo aplicar esto en tu estrategia de redes sociales?
Pues la mejor forma es aplicar el método científico en tu estrategia de redes sociales.
Si, el mismo que aprendimos de niños.
A continuación los 6 pasos del método científico aplicado a tu estrategia de redes sociales
1. ¿Cuál es la pregunta?
El primer paso es empezar por la pregunta.
En otras palabras qué quieres aprender.
Algunos ejemplos de preguntas relacionadas con tu estrategia de redes sociales son:
- ¿Realmente pueden funcionar las redes sociales para mi negocio?
- ¿Me permitirán las redes sociales adquirir nuevos clientes?
- ¿Funcionan las redes sociales para mi industria?
Para propósitos de este ejemplo, vamos a escoger la última pregunta.
2. Investigación
Si quieres saber si las redes sociales funcionarán para tu industria, necesitas empezar el proceso de investigación.
El objetivo es tener suficiente información para diseñar tu experimento (estrategia).
Como parte de este proceso es posible que tengas que responder otras preguntas
Ahora puedes investigar:
- ¿Qué red social funcionará mejor para tu negocio?
- ¿Está tu público presente en las redes sociales?
- ¿Cómo tu competencia usa las redes sociales?
El propósito de este paso es recolectar información para poder diseñar un plan dónde puedas evaluar si tu hipótesis es correcta o no.
3. Hipotesis
La hipótesis podría ser algo así:
Si empiezo a escribir contenidos que promueven mis servicios y los publico en mis redes sociales entonces podré empezar atraer la atención de un público al que antes no tenía acceso.
Antes de continuar, he creado una infografía que ilustra los 6 pasos del método científico aplicado a tu estrategia de redes sociales.
Por favor atribuye la infografía a Netklik.com
4. Comprueba tu hipótesis
En otras palabras, el propósito de este paso es llevar a la práctica tu plan para encontrar la respuesta a tu pregunta
Para este ejemplo, el plan podría ser algo así.
Durante los próximos 60 días vas a crear contenidos para mi redes sociales.
Para ello necesito decidir que tipos de contenidos vas a crear y con que frecuencia los vas a publicar.
Adicionalmente estos contenidos deben incluir un llamado a la acción.
Mientras más preciso es tu plan, mejor.
5. Analisis
Necesitas tener claro como vas a medir los resultados de tu experimento y llevar un registro diario sobre los datos.
Escoger que es lo que vas a medir, es crítico.
Para este ejemplo, algunos de los datos que podrías medir son: número de nuevos seguidores, el engagement, el tráfico a tu página web, el número de suscriptores nuevos y por último nuevos clientes.
6. Conclusión
Revisa los datos del experimento y verifica si tu hipótesis es correcta o incorrecta.
Una vez más, en este caso, lo importante no es si tenías razón o no, sino que descubriste algo nuevo y aprendiste en el proceso.
Al analizar los resultados de esta forma tendrás el poder de transformar lo que hubiera podido ser un resultado negativo en simplemente un aprendizaje.
Este aprendizaje hace más amplia tu experiencia y te ayuda a formular el próximo experimento.
Por supuesto esto aplica a todas las áreas de tu negocio, lo importante es recordar que cada estrategia empieza con una pregunta y depende ti crear un plan que te ayude a responder la pregunta.
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