Obviamente el Internet es el canal de marketing esencial para negocios que son cien por ciento online. Estos negocios por lo general no tienen presencia física pública para atender a sus clientes ni para las operaciones del negocio.
Lo que a veces no es tan obvio es que el Internet también debe ser un canal de marketing de prioridad para aquellos negocios tradicionales o también llamados de ladrillo (brick and mortar).
¿Como hacer crecer tu negocio Local por Internet?
La gran mayoría de negocios tradicionales tienen centrados sus esfuerzos en el marketing local y el Internet es perfecto para esto. Específicamente debemos enfocar nuestros esfuerzos en promover nuestro negocio en Google. El primer paso para lograr es crear un presencia online para tu negocio y para esto por supuesto debes crear un website que trabaje para tu empresa.
¿Cuál debe ser el objetivo de este website?
El objetivo es hacer que el website trabaje para tu negocio, con esto me refiero a que el website debe generar clientes para tu negocio.
¿Como puede el website de tu negocio generar clientes?
Necesitamos que cuando las personas hagan búsquedas en Google, tu website sea encontrado fácilmente, para ello debe aparecer listado en la parte superior de los resultados. El proceso que nos permite incluir tu negocio en los resultados de Google se llama Posicionamiento SEO.
¿Como ayuda el internet a promover negocios locales?
Pues es muy sencillo. Los negocios locales, tienen una ventaja enorme en el Internet, en términos del posicionamiento web.
• Sabemos que las personas están buscando productos o servicios en la zona geográfica donde viven. Todos los días, las personas hacen búsquedas por internet tales como: pediatra en mi ciudad, tienda de muebles en mi ciudad, reparación de ipads en mi ciudad, abogado de bienes raíces en mi ciudad, restaurante de pizza en mi ciudad, etc.
• Es importante que tu empresa aparezca en los resultados de las búsquedas hechas por tus potenciales clientes, de lo contrario las ventas se las llevarán tus competidores
La competencia
¿Son tus competidores no son los mismos en el mundo offline que en el mundo online?
Es importante entender que los competidores online no necesariamente son los mismos que los competidores offline. Es decir, nuestra competencia es mayor de lo que nosotros pensamos. Pues empresas que normalmente no consideraríamos competidores en el mundo offline, si son nuestros competidores en el mundo digital.
¿Por que digo esto? Son competidores digitales aquellos que compiten por la misma palabra clave que nosotros y se encuentran en la misma zona ciudad o zona geográfica. Es por esto que debemos prestar atención a lo que hacen y sus estrategias de marketing.
Ejemplo de esto es el siguiente, asumamos que tenemos 2 oficinas dentales para niños. Cada una en un extremo diferente de la ciudad. Si solo miramos el universo de la competencia y el marketing offline, es posible que llegemos a la conclusión, que estas 2 oficinas dentales no son competidores reales.
¿Pero que sucede cuando un usuario escribe en Google: dentista para niños en mi ciudad? La página web de la oficina dental que tenga la suerte de aparecer en los resultados de Google es quien conseguirá el mayor trafico de visitas y de la misma forma posiblemente mayores pacientes.
La ventaja de promover un negocio local en el internet es que la competencia es mucho menor en el mercado local, de lo que lo es en el mercado global. Volvamos a nuestro ejemplo sobre la persona que escribe en Google: Dentista para niños en mi ciudad y comparamos esa frase con la frase: Dentista para niños.
La frase, Dentista para niños no es local, es global y en sus resultados incluirá, todos los websites en el mundo que ofrecen ese servicio. Es decir que la competencia de esa frase es mucho mayor, a la frase que solo compite con los dentistas de mi ciudad.
Redes Sociales
También son sumamente importante para negocios locales. Existen diferentes tipos de redes sociales. Para el siguiente ejemplo, me voy a enfocar solo en Facebook. Hoy en día tener una página de Facebook para empresas es indispensable. Una pagina de Facebook para empresas, le permite a las personas medir la credibilidad de tu negocio. A través de la pagina de Facebook es posible ver el numero de fans que tiene la empresa y también es posible ver lo que dice la gente de sobre tu negocio. Como resultado de esto, las redes sociales se han convertido en una nueva alternativa para captar clientes locales.
Conclusión
Aunque tu negocio sea un negocio tradicional es importante aprovechar el Internet para promoverlo. Si tienes un negocio local, también debes preocuparte por tener presencia en Internet. De hecho, hoy en día, seria un error no hacerlo.
Promover tu negocio local a través del internet tiene un costo bajo al compararlo con la publicidad en medios tradicionales como son: la televisión, radio y periódicos, por lo cual es una alternativa excelente para pequeños negocios.
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