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Hace unas semanas, mi hijo y sus amigos fueron al cine y me tocaba buscarlos una vez que terminar\u00e1 la pel\u00edcula.<\/p>\n
Cu\u00e1ndo los dej\u00e9 en el cine, fijamos la zona d\u00f3nde est\u00e1 el vale parking como nuestro\u00a0sitio de reencuentro para cu\u00e1ndo\u00a0los buscara.<\/p>\n
Por supuesto, me asegur\u00e9 de estar all\u00ed unos minutos antes de que la pel\u00edcula terminar\u00e1.<\/p>\n
Por lo que para matar tiempo termin\u00e9 dando vueltas por el estacionamiento.<\/p>\n
Me llam\u00f3 la atenci\u00f3n lo enorme del estacionamiento \u2026 y la cantidad de puestos vac\u00edos que hab\u00eda.<\/p>\n
En seguida mi mente de forma autom\u00e1tica, me hizo pensar, para qu\u00e9 necesita existir el valet parking en el cine con la enorme cantidad de puestos de estacionamiento disponibles.<\/p>\n
Fun en ese preciso momento d\u00f3nde pude analizar un poco mejor lo que estaba sucediendo en mi cabeza.<\/p>\n
Para mi, personalmente, no hace falta el valet parking, porque si hay puestos disponibles en el estacionamiento, no lo necesito.<\/p>\n
Obviamente esa forma de pensar m\u00eda, en ese momento, no estaba bien.<\/p>\n
Y es un gran error pensar as\u00ed.<\/p>\n
M\u00e1s a\u00fan, la cola para del valet parking estaba full!<\/p>\n
Lo cu\u00e1l es una evidencia m\u00e1s, de que s\u00f3lo estaba analizando la situaci\u00f3n desde mi punto de vista.<\/p>\n
Obviamente hay personas que no quieren tener que estacionarse y menos a\u00fan caminar.<\/p>\n
Est\u00e1s personas prefieren la comodidad de dejar el carro y saltar al cine en un minuto.<\/p>\n
Tambi\u00e9n hay personas que por razones de salud tienen dificultad para caminar.<\/p>\n
Esto demuestra que con un poco de atenci\u00f3n podemos hacer crecer la lista de razones por las que el valet parking\u00a0en el cine es una buena idea.<\/p>\n
Lecci\u00f3n aprendida y tremendo ejercicio.<\/p>\n
Te sugiero, que la pr\u00f3xima vez que te consigas sacando alguna conclusi\u00f3n similar, te detengas por un minuto a pensar mejor la situaci\u00f3n.<\/p>\n
Para poder conversar con tu p\u00fablico y comunicar de forma efectiva tu mensaje, necesitas entender qui\u00e9n es tu publico.<\/p>\n
La realidad es que no importa si esta conversaci\u00f3n sucede en persona, a trav\u00e9s de tu p\u00e1gina web o en las redes sociales.<\/p>\n
Por supuesto esto parece algo obvio, pero no lo es.<\/p>\n
En otras palabras necesitas aprender a ponerte en el lugar de otros.<\/p>\n
Cuando proveemos servicios, a veces estamos tan metidos en nuestro propio mundo y enamorados de lo que hacemos y los servicios que ofrecemos, que perdemos la perspectiva.<\/p>\n
Esto te impide ver tus servicios desde el punto de vista del cliente potencial<\/p>\n
Cu\u00e1ndo esto sucede, es como si tuvieras una pared en frente, que te impide ver lo que est\u00e1 a tu alrededor.<\/p>\n
Lamentablemente, tambi\u00e9n te impide aprovechar oportunidades.<\/p>\n
Y esto fue exactamente lo que me sucedi\u00f3 a mi.<\/p>\n
El primer paso es darte cuenta que no se trata de ti.<\/p>\n
De lo que tu piensas, ni de que tan bueno es tu servicio<\/p>\n
Lo importante es que realmente tu servicio resuelva el problema o los problemas de tu p\u00fablico.<\/p>\n
Aprender a ver los problemas desde el punto de vista de un negocio, no siempre es f\u00e1cil y tambi\u00e9n estoy trabajando en desarrollar esta habilidad.<\/p>\n
Eval\u00faa el problema desde el punto de vista de la audiencia target, no desde tu punto de vista.<\/p>\n
Para ello necesitas aprender a ver la situaci\u00f3n bajo diferentes puntos de vista, la mejor forma de lograr esto es conversar con otras personas.<\/p>\n
Los resultados de este ejercicio ser\u00e1n a\u00fan mejores si esas personas forman parte de tu p\u00fablico.<\/p>\n
En una situaci\u00f3n, pueden existir muchos problemas.<\/p>\n
La mejor forma de identificarlos, es tomarte el tiempo y hacer una lista con posibles problemas.<\/p>\n
Antes de continuar con el tercer paso, quiero compartir contigo una infograf\u00eda que ilustra los 3 pasos que necesitas seguir si quieres aprender c\u00f3mo llegar al cerebro de tu cliente potencial.<\/p>\n
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Un problema puede tener diferente soluciones.<\/p>\n
Dedica el tiempo a hacer una lista con posibles soluciones.<\/p>\n
Mientras mejor entiendes el problema, puedes ser mas creativo en las soluciones que ofreces.<\/p>\n
Recuerda que a\u00a0veces el mismo problema se puede resolver de distintas formas, dependiendo de qui\u00e9n es tu p\u00fablico.<\/p>\n
Conclusi\u00f3n<\/strong>
\nEst\u00e1 es una de las lecciones m\u00e1s importantes que he aprendido, una vez m\u00e1s todo apunta a conocer mejor a tu p\u00fablico y tener total claridad en c\u00f3mo tu servicio es la soluci\u00f3n a sus problemas.<\/p>\n![\"como](\"https:\/\/netklik.com\/espanol\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/como-llegar-al-cerebro-de-tu-cliente-pinterest.png\")
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