¿Reconoces el sentimiento?

Sabes que necesitas hacer cambios en tu empresa y tomar una decisión, pero estás asustado porque no te quieres equivocar.

Cada día que pasa, confirma la falta de resultados, a pesar del dinero y tiempo que haz dedicado en tu página web y en tu estrategia de marketing.

Incluso, probablemente sientes que haz invertido demasiado y te da hasta pena conversarlo con otra persona.

Sin embargo, muy en el fondo sabes que necesitas hacer algo.

Existe una solución que puedes usar para evitar caer en este problema.

Lo primero que debes hacer es aprender a identificar algunas situaciones que provocan el problema.

4 Errores de marketing digital: Evita caer en estas Trampas comunes que nadie te dice

Antes de empezar quiero aclarar que los errores que voy a describir no son de estrategia sino que tienen que ver con tu modo de pensar y tu actitud ante las cosas.

Si eres emprendedor, probablemente ya haz descubierto que no hay nada más importante que tu actitud ante las cosas.

Probablemente alguna vez te ha sucedido al manejar que a pesar de que usas el espejo retrovisor al cambiar de canal, aún hay ciertos puntos para las cuáles no tienes total visibilidad.

Quisiera hacer la misma analogía con el marketing digital, a continuación 4 puntos ciegos gigantes en tu estrategia de marketing digital que debes evitar:

1. No te enamores de tus ideas: no hay nada peor que el que no cambia su punto de vista

Lo peor que puedes hacer en pensar es asumir que dominas el tema. Es en el preciso momento en que piensas que sabes todo en que estás dejando de aprender y estás perdiendo la oportunidad de enfocarte en encontrar una forma de mejorar tus resultados.

Cuándo piensas que todo lo sabes, estás cerrando los ojos y las puertas a nuevos aprendizajes y peor aún a nuevas formas de ver las cosas.

En otras palabras estás dejando de ver posibles soluciones a tus problemas.

Lo que debes hacer
La verdad es que la mayoría de las veces los cambios o soluciones que necesitas a implementar son sencillos. Al punto que una vez que estamos conscientes de los cambios estos parecen obvios.
Es importante siempre estar abierto a aprender cosas nuevas y escuchar otros puntos de vistas.

2. Necesitas hacer cambios gigantes para obtener grandes resultados

Esta forma de pensar no puede estar más lejos de la realidad. Es una falsa creencia pensar que para obtener los mejores resultados necesitas hacer grandes cambios a altos costos.

A medida que aprendes lo que funciona y lo que no funciona en tu estrategia es posible hacer pequeños ajustes y obtener excelentes resultados.

Lo que debes hacer
Es necesario aprender a simplificar tu estrategia de marketing y saber discernir lo que realmente es importante.

Para ello necesitas aprender a fijar objetivos que se pueden medir a corto plazo y a crear un plan que te permita alcanzarlos.

También es decisivo entender que hay ciertas acciones que puedes tomar en tu página web que tienen tienen un mayor potencial de generar resultados.

La pregunta que debes hacerte es ¿cuáles son esas acciones? Y ¿Estoy dedicando mis esfuerzos en esas acciones?

Es fundamental que pongas tu atención a trabajar en las areas que te van a traer mejores beneficios.

Debes enfocarte a aprender a medir tus resultados hoy y compararlos con tus resultados ayer.

Esto te motivará a seguir adelante.

Si este tema es algo que te interese te recomiendo leer el siguiente post: Cómo mejorar tu página web de forma instantánea (5 cambios que puedes hacer hoy mismo).

3. El propósito de tu página no es hacer que tu empresa se vea bien frente a tus competidores

Es un error común pensar que el objetivo de tu página web es hacerte quedar bien antes los ojos de tus colegas y competidores. Una vez más esto no puede estar más alejado de lo que en realidad debe ser tu objetivo.

Si diseñas tu página web pensando únicamente en tu competencia, pues no estás considerando lo que es más importante: las necesidades de tu público o clientes potenciales.

Lo que debes hacer
Todos tus esfuerzos deben estar enfocados en tu público.

Tu objetivo debe ser entender lo qué necesita saber el visitante de tu página y comunicar de forma efectiva los problemas resuelve tu empresa y por qué a tu público debe interesarle tu empresa.

Si quieres profundizar en este punto, el siguiente post te puede interesar: Por que el diseño de una página web es importante, pero no es lo único que importa.

4. Pensar que tu página de ser perfecta

Debes evitar pensar que tu página debe ser perfecta y que necesitas esperar a que todo este perfecto antes de ponerlo en el Internet.

La idea de hacer tu página web perfecta antes de que tu público la vea, es una ilusión. El propósito de tu página web debe ser servir a tu público y no hay forma de que sea perfecta si tu público no pueda antes interactuar con ella.

Lo que debes hacer en vez

La mejor página web es aquella que en su expresión más simple consigue los mejores resultados para ti.

Es importante que sepas como usar tu página web para validar tus ideas y utilizar contenidos para atraer a tu público.

En otras palabras, piensa en tu página web como un laboratorio de experimentos.

El siguiente post describe un caso de estudio que ilustrar de forma excelente el problema de los puntos de ciegos en el marketing digital de tu empresa: 4 errores fatales que pueden conducirte al fracaso en tu estrategia de marketing online (y como evitarlos).

Conclusión

La única forma en que puedes mejorar los resultados de tu estrategia de marketing digital es si estás dispuesto y abierto a encontrar los puntos ciegos de tu estrategia de marketing online. Esto se traduce en estar dispuestos a reconocer identificar las áreas en las que tu negocio debe mejorar e invertir tiempo y dinero.

El riesgo de no identificar los puntos ciegos de tu estrategia de marketing online es que continuarás cometiendo los mismos errores una y otra vez.

La única forma de mejorar tu estrategia digital es aprender a identificar los errores y las áreas en las que puedes mejorar y entender que gracias a los errores, hoy sabes más que ayer.

El otro día estaba pensando en  cómo es más fácil para los niños y jóvenes probar cosas en comparación con adultos.

Parte del truco es siempre estar en el modo de juego, descubrimiento y experimentación que es más natural en los niños.

Hablando de experimentos, estoy haciendo un experimento y durante los próximos 10 días escogeré 10 participantes para una auditoría web gratis, si estás interesado en participar haz click y llena la aplicación.

Me he dado cuenta que mientras más tiempo dedico a pasar en ese modo, con la práctica el proceso se hace más fácil.

Sería tanto más fácil si cuando nos decidimos a emprender en internet, nuestra página web viniera con un manual de instrucciones con toda la información de lo que debemos saber y hacer para que funciona, pero desafortunadamente no es así.

Para la mayoría de las personas esto crea un mar de interrogantes y también angustia ya que realmente no tenemos la respuesta sobre que es lo que debemos hacer.

La mejor forma de enfrentar el dilema es aprender marketing online, sin embargo no es nada fácil.

He hecho una lista con las 7 etapas en la vida de un emprendedor cuando decide aprender marketing online con el propósito de compartir algunos de los sentimientos y situaciones que se presentan cada día.

Guía práctica para aprender marketing online

1. Voy a hacer que esto funcione

Esta primera etapas de total optimismo, generalmente coincide con el inicio del proceso de creación de la página web.

Nos sentimos felices y emocionados por llevar a la práctica nuestra idea y no podemos esperar a saber el éxito que nos esperará en el futuro.

Probablemente haz estado en esta etapa por lo menos una vez y probablemente más veces de las quisieras admitir.

El sentimiento es similar al que tienes cuando tienes una idea nueva que simplemente te parece genial.

Esta etapa, hace que nuestro termómetro de emprendedores se eleve al máximo.

Por lo general soñamos mucho y nos sentimos llenos de creatividad.

La abundancia de euforia, energía e ideas hace que nos cueste trabajo traducir planes de sueños a realidad.

Como resultado de esto, el proceso de llevar nuestra idea a la práctica se retrasa, lo cuál es algo negativo para la salud del proyecto y su ciclo de vida.

Lo que debes de hacer

• En esta etapa una de los factores más importantes es poder validar tu idea y una de las mejores formas de validar tu idea es compartirla con otros.
• Debes de pensar en como crear la versión más simple de tu proyecto.
• Necesitas fijar una fecha para la cuál tu proyecto debe estar listo.
• Evita enamorarte de tu propia idea ya que esto impide identificar posibles problemas y obstáculos.

2. Esto si que es trabajo, no veo el día que termine

Una vez que finalmente tomaste la decisión de cómo vas a llevar la idea de tu proyecto a la realidad de una página web, empiezas a sentir que las cosas se están tardando mucho más de lo que imaginaste.

Ya sea porque la persona que contraste para hacer tu página web no entiende tus ideas o no las sabe llevar a la práctica o quizás esta persona considera que tus ideas no son tan buenas como tu piensas.

En este etapa es fundamental ser flexible y siempre tener claro el objetivo de tu proyecto, así como recordar que debes de poder confiar en la persona o empresa en la que depositaste la responsabilidad de la creación de la página web.

También es posible, que tu mismo decidiste a tomar en tus manos la responsabilidad de la creación de tu página web y desafortunadamente estás descubriendo que todo toma mucho más tiempo del que en realidad originalmente estimaste.

En cualquier de todas estás situaciones, el hecho de que el proceso esté demorando más de lo que originalmente estimaste, hace que cada día sientes más dudas sobre la factibilidad de tu idea y que te cuestiones con frecuencia si realmente lo que parece tanto trabajo dará resultados.

Lo que debes hacer

• Es normal sentir que las cosas estás tomando más tiempo del estimado
• Mantén una actitud positiva y tu vista en la meta. Es posible que necesites simplificar tu proyecto aún más para poder terminarlo lo antes posible.

3. Por fin termine, quiero hacer otra cosa

Si la suerte está contigo, llegará el día en que finalmente termines el proyecto de la página web.

En este etapa, estás totalmente agotado. Haz estado esperando este día más que tu cumpleaños cuando eras un niño y lo único que quieres en este momento es dejar de pensar en tu página web y atender todas las otras areas de tu negocio y de tu vida que han sufrido ya que no han recibido tu atención en todo este tiempo.

Desafortunadamente, al trasladar tu atención fuera de tu página web, perderás el enfoque y esto es lo peor que puede hacer en esta etapa, ya que disminuirá las probabilidades de éxito de tu página web y de tu negocio.

Lo que debes hacer

• Lo peor que puedes hacer es pensar que tu proyecto está listo.
• Empieza a pensar lo que debes hacer para balancear el tiempo que dedicas a tu proyecto (considera pedir ayuda a otros)
• Debes saber que si quieres que tu proyecto sea exitoso necesitarás continuar trabajando en el.

4. Decepción, las cosas no salieron como esperaba

Hace ya casi 2 meses terminaste el proyecto de tu página web, haz estado muy ocupado poniéndote al día con todos los otros proyectos y obligaciones que tenías pendiente.

Parece que hay una gran diferencia entre los sueños que tu tenías para tu página web y la resultados reales que la página web está produciendo para tu negocio.

Te sientes cansado y estás empezando a considerar que invertiste todas tus esfuerzos en vano.

Hasta la fecha no haz visto los resultados de que tu página web

No tienes ideas de que debes hacer, te imaginas que hay algo que no está funcionando bien. Pero no sabes que es.

Probablemente estás dudando del talento y las habilidades de la persona que contraste y si tu mismo hiciste tu página web, estás dudando de ti mismo.

Esta etapa es crítica y muchos proyectos pueden quedarse atascados aquí.

Lo que debes hacer

• Considera todo lo que haz aprendido desde que empezaste en la etapa 1, seguramente haz hecho mucho más progreso del que te imaginas!
• Tienes dos alternativas, abandonarlo todo o analizar la situación e identificar las áreas en donde debes trabajar.

5. SEO, avisos pagados, redes sociales: no me voy a rendir

Haz empezado a leer un poco sobre el tema y también a conversar con amigos y colegas.

Descubres que existe personas que tienen mejor suerte que tu.

Han implementado estrategias que tu desconocías, por lo que decides que vas a volver a probar.

Tu proyecto merece otra oportunidad.

Existe tanta información, tantas opciones para escoger que te sientes agobiado y jalado en mil direcciones.

Para evitar volver a invertir todos tus esfuerzos, energía y atención nuevamente en tu página web, estás pensando que quizás la mejor alternativa es contratar a un profesional experto y si eres muy valiente tomas el reto de sumergirte tu mismo en el universo del marketing online.

Lo que debes hacer

• Constantemente debes de evaluar tu progreso y aprender de tus errores.
• Debes buscar ayuda de profesionales o personas que ya han pasado muchas veces por esta etapa. La ayuda puede ser a és
• de la contratación de un profesional o invirtiendo en formación.

6. Quizás esto no es para mi

Las cosas están mucho mejor, los resultados no son extraordinario, pero finalmente parece que página web no está perdida en el espacio.

Definitivamente no hay una relación proporcional entre la cantidad de esfuerzo y recursos que está invirtiendo y los resultados que estás consiguiendo.

Nuevamente te estás preguntando si realmente el esfuerzo que estás haciendo vale la pena.

Parece ser que realmente tus resultados no son tan buenos como los de otras personas que conoces o sobre las que haz leído.

Puede ser que realmente los negocios por internet no sean tu fortaleza.

Muy probablemente, lo peor que puedes hacer en este etapa es rendirte.

Lo que debes hacer

• Aunque parezca que estás tan lejos de tus metas a pesar de todo el esfuerzo que haz hecho.
• Necesitas cambiar tu forma de pensar y más aún la pregunta que debes responder es:
• ¿Cuánto haz avanzado desde el día que empezaste? y ¿Qué es lo que haz aprendido?
• Lo peor que puedes hacer es rendirte ahora, después de todo el esfuerzo que haz hecho.
  Gracias a todas las acciones que haz tomado, hoy sabes más de lo que sabías ayer, aprovecha esa experiencia para seguir adelante.
• Reflexionar sobre tu progreso, aunque haya sido lento, te ayudará a recargar tus energías y también ha cambiar tu perspectiva sobre tus nuevas metas y tu criterio para medir tus resultados.
• Una de las claves indispensables para triunfar en los negocios y en la vida es: la perseverancia
• Recuerda que no siempre las cosas resultan como esperamos y que esta es una parte normal del proceso.

7. Empezando a ver la luz, pero esto si toma tiempo y si que es difícil

Haz trabajado en tu página web por más de 2 años, todos los días todavía sientes que te falta tanto por aprender, sin embargo estás empezando a ver la luz al final del túnel.

En este etapa, probablemente ya trabajas con un profesional que te ayuda a llevar tus ideas a la práctica o tu mismo haz aprendido como hacerlo.

Todo sigue demorando muchísimo más tiempo del que generalmente estimas, pero gracias a tu experiencia ya sabes que eso es normal y también estás convencido que a pesar de todo, el esfuerzo si vale la pena.

Lo que debes hacer

• Trabaja en mejorar tus sistemas y en hacer pequeños ajustes en tus estrategias
• Es clave mantenerte al día con las nuevas tecnologías
• No trabajes sólo, es importante poder compartir frustraciones, obstáculos, experiencias y éxitos con otras personas.

Conclusión

No creo que sería una exageración decir que yo paso por este proceso todas las semanas, especialmente cuando estoy trabajando en algo nuevo.

Quizás el truco está en aceptar que las etapas son parte del proceso.

Lo que debemos hacer es identificarlas mantener los objetivos claros, mantener el foco y ser consistentes.

No eres la única persona que se siente así. Todos en algún momento hemos estado en una de las 7 etapas.

El mundo del marketing digital cambia constantemente y la sensación de no avanzar suficientemente rápido es algo muy común.

No estás solo.

como atraer nuevos clientes a tu negocio

Si eres dueño de una empresa, una de las preguntas que probablemente te haces con frecuencia, sin importar la industria o la etapa en la que se encuentra tu negocio es como atraer clientes nuevos a tu negocio.

En los últimos meses he tenido la oportunidad de experimentar e implementar nuevas estrategias de marketing online y he aprendido lo importante que es hacerme preguntas y tratar de buscar las respuestas a través de la experimentación.

La importancia de hacer las preguntas correctas

A través de estos experimentos me he dado cuenta que muchas veces para obtener la respuesta a una pregunta, antes es necesario responder otro grupo de preguntas.
Esto aplica al tema de este post, donde quiero que exploremos la siguiente pregunta:

¿Como atraer clientes nuevos a tu negocio usando tu página web?

En otras palabras que debes hacer para que tu página web atraiga la atención de tus clientes potenciales.

De nada sirve tener tráfico a tu web si el mensaje que comunica tu sitio web no conecta con tu audiencia.

Un error común al trabajar en los textos para la página web es tratar de imitar lo que hacen tus competidores o usar textos para impresionar a tus visitantes.

El problema con esto es que tu desconoces la estrategia de tus competidores y no tienes idea si esos textos realmente son efectivos.

Por otra parte, si usas textos complicados para impresionar a tus visitantes lo más probables es que lo vas lograr es espantarlos.

Entonces, ¿Qué es lo que debes hacer?

Lo que debes hacer para atraer clientes es crear contenidos que provean inmenso valor y resuelvan los problemas que tienen los visitantes de tu sitio a tal punto que los contenidos sean irresistibles.

Imagínate que tu página web es un granito de arena

Piensa que estás en tu playa favorita y por un minuto piensa en el sitio web de tu empresa.

Ahora, Imagínate que tu página web es un granito de arena en tu playa favorita.

Aunque no es la idea más prometedora, es una buena metáfora para pintar una imagen de como se ve se ve tu página web en el Internet.

La fórmula mágica para atraer nuevos clientes a tu negocio: 5 Preguntas que debes hacerte

Para poder responder la pregunta ¿Qué hacer para atraer nuevos clientes a tu negocio usando tu página web? te recomiendo que antes trabajes en responder las siguientes 5 preguntas:

1. Quién es tu potencial cliente
Aquí no solo debes de conocer la información demográfica de tu cliente potencial  sino también debes de tener una idea clara de cuáles son los problemas que tiene y como tus productos o servicios resuelven ese problema.

Debes de entender la razón por la cuál a las personas de tu audiencia le es importante hacer negocios con tu empresa. Al hacer este ejercicio es muy posible que te des cuenta que tienes una gama de posibles tipos de clientes potenciales.

Lo importante es que tomes nota de esto y que entiendas que no puedes comunicarte de la misma forma con cada uno de ellos, ya que estos tienen problemas diferentes que deben resolver.

2. Entender el lenguaje que usa tu cliente potencial
Es imprescindible que tengas claro cuál es el problema que tu cliente potencial tiene y como tus productos o servicios resuelven ese problema. La mejor forma de averiguar esto es conversar con personas que pertenezcan a tu audiencia target y hacerle preguntas a cerca de los problemas que enfrentan y lo que ellos piensan que son las posibles soluciones.

Tener esta información es extremadamente valiosa ya que te permitirá usar el lenguaje que las personas usan para comunicar como tus productos o servicios son la solución a los problemas de tu audiencia.

3. Conoce las fortalezas de tu empresa como la palma de tu mano
Que hace a tu empresa especial y diferente de todas las otras miles de opciones que tiene tu visitante.
Debes de entender claramente cuál es la mayor fortaleza de ut empresa y  qué hace a tu empresa diferente de las otras alternativas que tiene tu posible cliente. Es fundamental que tu página web y todos los materiales promocionales de tu empresa comuniquen ese mensaje de forma consistente.

4. Entiende el ciclo de compra de tu potencial cliente 
Debes de poder comunicarte con tu potencial cliente de forma distinta dependiendo de en que etapa del proceso de compra se encuentran. Si lo piensas por unos minutos, te darás cuenta que puedes agrupar a las personas de tu audiencia de la siguiente forma:

1. Existen personas en tu audiencia que sólo están investigando una solución para sus problemas.
2. Existen personas en tu audiencia que ya saben lo que necesitan pero están buscando dónde comprar el producto o servicio que están buscando.

Como puedes ver, tu estrategia no será efectiva si usas el mismo mensaje para comunicarte con personas que se encuentren en estos dos grupos. Necesitas crear mensajes personalizados para cada uno de estos grupos.

5. La importancia de la primera impresión
La verdad es que una vez que logras atraer a tus visitantes a tu página web  sólo tienes unos segundos para convencerlos que están en el sitio indicado y cómo los productos o servicios que ofrece tu web pueden ser de su interés.

Al llegar a tu página web, tus visitantes se harán las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué debo prestarle atención a esta página web?
2. ¿Por qué debo confiar en esta empresa?

Tu trabajo es hacer todo lo posible para que una vez que tu visitante responda estas preguntas, decida quedarse en tu página web.

Conclusión
De nada sirve tener tráfico a tu web si el mensaje que comunica tu sitio web no conecta con tu audiencia.
La forma de atraer clientes no es tratando de vender, tu trabajo consiste en resolver los problemas de tu cliente.
Tu prioridad y enfoque debe ser el de servir a tu clientes potenciales aportando soluciones a sus problemas a través de contenidos que tu audiencia no pueda resistir.