He estado haciendo esto por años y creo que el peor error que puedes cometer con tu página web es rendirte y pensar que esto es muy difícil o que simplemente no es para ti.

Si piensas que crear una página web que funcione de verdad es difícil

Quiero que sepas que tienes razón!

Existen tantas opciones disponibles para hacer websites, que realmente cualquier puede crear una página web, pero no cualquier puede crear una página web que venda.

Hoy en día el proceso de crear una página web involucra entender un montón de disciplinas y sería totalmente injusto decir o asumir que una es más importante que la otra.

Por ejemplo, ¿Qué es más importante?:

El diseño, la marca, el texto, el posicionamiento en Google, las redes sociales? y la lista sigue.

Lo que si es importante es entender que existen diferentes etapas en la vida de tu página web.

En cada etapa los objetivos de tu página web son diferentes

La claves está en definir la estrategia para cada etapa.

Solo tu puedes decidir la etapa en la que estás.

Y sólo después de eso debes de definir tu estrategia.

Cuando piensas en las etapas de tu página web, es más fácil decidir de decidir qué es más importante y como resultado de eso es más fácil decidir en qué enfocarte.

3 Etapas en la vida de una página web

Etapa 1: ¿Tiene visitas tu página web?

Terminaste tu página web después de haber dedicado semanas (o meses) a trabajar en ella.
Haz soñado con este momento y tienes una imagen clara y nítida en tu mente de lo que está por suceder.

Te mantienes alerta con el correo electrónico y con el teléfono listo para recibir pedidos.

Lo que debes hacer
El problema es que tu sueño es sólo un sueño y no recibes ni una llamada o ningún pedido.

Esta es la etapa dónde necesitas poner tus esfuerzos en generar tráfico a tu página web y se puede lograr de muchas formas.

Existen 2 tipos de tráfico, el tráfico pagado y el tráfico gratis y tienes un montón de opciones para ponerlos a funcionar.

A continuación un post que te puede interesar: Tráfico orgánico vs. tráfico pagado ¿Por dónde empezar?

No puedes probar absolutamente nada en tu página web si no tienes tráfico.

Etapa 2: ¿Te están contactando los visitantes y solicitando los visitantes más información?

Cuándo tu página web tiene un flujo constante de visitas, tu objetivo debe ser maximizar el número de personas que levantan el teléfono y te llaman, o el número de personas que completan un pedido o llenan la forma de contacto. A esto también le llamamos conversions.

Lo que debes hacer
No todos los tipos de tráfico son iguales o equivalentes.

Es importante entender que cuándo hablamos de tráfico, hablamos de personas que están visitando tu página web.

En esta etapa debes enfocarte en conocer y entender a estas personas como la palma de tu mano.

Más aún, debes saber comunicar que entiendes a tus visitantes y que tienes la solución a sus problemas.

Eso es lo único que te va a permitir despertar su curiosidad por tus servicios y motivar a las personas a levantar el teléfono o llenar el formulario de compras.

Si no sabes presentar esta información y comunicarla de forma interesante es posible que tengas dificultad convirtiendo el tráfico en leads o clientes.

Etapa 3: Recibes solicitudes y ventas por tu página, ahora la pregunta es: ¿Cómo mejorar aún más los resultados?

Cuándo tienes tráfico y tienes conversiones, lo que necesitas hacer es mejorar tus procesos y pensar cómo aumentar el tráfico y cómo mejorar las conversiones. En otras palabras cómo crecer.

Lo que debes hacer
Cuándo estamos en esta etapa, no siempre tenemos la conciencia de que estamos solo a un paso de poner este sistema a funcionar.

El mayor error es rendirte antes de llegar a esta etapa.

A continuación una infografia que resume las 3 etapas en la vida de una página web, espero que la disfrutes.

 

He creado una Guía gratis que incluye 5 errores comunes que debes de evitar al crear tu página web (y cómo corregirlos), puedes hacer click a continuación para descargarla.

 

Conclusión
Es verdad que no es fácil, pero eso no quiere decir que es imposible y nadie dice que lo debes de hacer solo.

Entonces las pregunta que debes de responder es: ¿En qué etapa estás?

Hace unos días estaba conversando con una amiga que estaba super entusiasmada porqué en sólo unas semanas iba a salir al mercado con un nuevo servicio.

Mi amiga además de entusiasmada también estaba extremadamente nerviosa.

Había invertido meses preparándose para este lanzamiento y se sentía llena de dudas.

Algunas de las preguntas que se cruzaban por su mente eran:

1. ¿Funcionará esto de verdad?
2. ¿Será este el servicio con el que levantaré mi nueva empresa?
3. ¿Qué voy a hacer si esto no funciona?

Y la verdad es que estos sentimientos aunque son normales, no son buenos ni saludables.

Porque sin darnos cuenta, le estamos diciendo a nuestro cerebro que sólo hay 2 caminos para escoger: el éxito y el fracaso, cuándo en realidad no es así.

He aprendido que es importante cambiar la forma en qué pensamos sobre este tipo de emprendimiento o cualquier proyecto en general.

Y en vez de poner nuestra atención en el hecho de si va a funcionar o no.

Debemos de poner nuestra atención en el problema que estamos resolviendo para otras personas

Aunque no sea evidente, lo mismo sucede con las páginas web.

Algunas personas piensan que tener una pagina web es algo mágico y que en cierta forma debe ser la solución al problema de atraer clientes.

En otras palabras,es solo cuestión de hacer la página web para atraer clientes, esa es la solución mágica.

Si te detienes a pensar esto por unos segundos, rápidamente te puedes dar cuenta que esto no es más que una ilusión.

Definitivamente, hay algo mágico en esto de las páginas web.

Pero no es ese tipo de magia.

La magia está en hacer el trabajo

En saber entender en qué enfocarte y no perder el tiempo con detalles que no importan.

Esto suena tan fácil, ¿Verdad? pero no lo es.

Esa es justamente la parte difícil.

¿Por qué enfocarnos en lo que realmente importa es un reto?

En la mayoría de los casos quién decide lo que importa y es relevante para la página web somos nosotros mismos.

En este caso, obviamente no es la opinión más objetiva del mundo.

Trabajar en lo que no funciona (y debe mejorarse) con frecuencia puede ser poco divertido, aburrido e inclusive frustrante.

Aprende a identificar cuáles son las tareas en las que debes enfocarte es lo que te va a ayudar a crecer a tu negocio.

Pensar que el proceso de hacer la página web es mágico es como pensar en el mundo de las maravillas

Entonces: ¿Por qué muchas negocios cometen el error de pensar que la página web resolverá todos sus problemas de forma mágica?

• La magia no ocurre de la noche a la mañana.
• La magia no ocurre cuándo no aprendemos de nuestros errores
• La magia no ocurre cuándo delegamos el proyecto para que otro se encarga en su totalidad.
• La magia no ocurre cuándo una vez terminada la página web nos olvidamos de ella.
• La magia no ocurre sin una estrategia, hoy en día un diseño bonito no es suficiente

Entonces, ¿Cómo crear una página que funciona como magia?

1. Mejorar tu página web es un proceso que no termina

Un error común es pensar que una vez que tu página web está lista, no necesitas trabajar más en ella y puedes dedicar tu atención a otros proyectos.

Resulta que si quieres tener una página web que funcione como magia, necesitas trabajar en ella constantemente.

Necesitas poder identificar lo que está funcionando y lo que no está funcionando y hacer más de lo que si funciona.

El primer problema es que para poder hacer esta evaluación necesitas tener visitantes, así que esto debe ser tu prioridad.

2. El proceso no es fácil y toma tiempo

Este proceso no es el más fácil del mundo, requiere paciencia y mucha motivación.

Aceptar esto es el primer paso para dejar evitar la frustración.

El proceso se hace más fácil, una vez que entendemos el Paso 5 y definimos etapas para hacer mejoras y probar su efectividad.

3. No hay nadie que conozca tu negocio mejor que tu

Aunque a veces pienses que quizás la mejor alternativa es delegar por completo tu página web y estrategia de marketing.

Debes siempre recordar que nadie conoce tu negocio mejor que tu.

Definitivamente existing personas que pueden saben más de diseño, de marketing, etc.

Pero no saben más de tu negocio que tu.

Por lo que necesitas tener un rol dentro de este proceso.

4. No debes de dejar de aprender

El mundo online cambie constantemente y si quieres usar el Internet para hacer crecer tu negocio, necesitas mantenerte al día y continuar aprendiendo.

No se trata solamente de aprender leyendo, se trata de aprender haciendo.

Otra forma de aprender que he descubierto, es poniéndome del lado del público, es decir como consumidor final.

Esto me permite entender la experiencia desde otro punto de vista.

Antes de continuar con la quinta recomendación, he creado una infografía que ilustra las 5 recomendaciones para crear una página web que funciona como magia.

5. Prueba una cosa a la vez

Evita hacer muchos cambios en tu página web o en tu estrategia de forma simultánea.
Lo mejor siempre es simplificar las cosas y solo hacer un cambio a la vez.

Esta es la mejor forma de comprobar si lo que estás haciendo realmente funciona o no.

He creado una Guía gratis que incluye 5 errores comunes que debes de evitar al crear tu página web (y cómo corregirlos), puedes hacer click a continuación para descargarla.

Conclusión
Definitivamente, hay algo mágico en esto de las páginas web.

Más que un milagro, es el arte y la ciencia de poder trabajar en algo a largo plazo y cada vez hacerlo mejor.

Estaba paralizada, realmente todo sucedió tan rápido que ni cuenta me di de lo que había pasado.

Hace unos minutos habíamos llegado a un Parque de Zip Line.

Recuerdo haber visto que estaba lleno de niños pequeños y eso me dio la falsa impresión, de que esto era algo que yo podía hacer.

Ya parecía ser tarde para arrepentirme.

Mis hijos iban delante mío y mi esposo atrás.

Era mi turno de lanzarme por el zip line.

Recuerdo que le dije a mi esposo que no podía seguir.

El problema era que regresar tampoco era una opción

El miedo no me permitía regresar ni moverme.

Mi esposo me sugirió que me agachara, en ese momento sentí la tensión en la cuerda y me lancé.

Por supuesto está experiencia no se me va a olvidar.

Aunque no lo creas esta situación se parece mucho al miedo que sentimos cuándo estamos haciendo algo nuevo en nuestro negocio, como por ejemplo: Invertir en equipo, herramientas, entrenamiento, contratación de personal y la lista sigue.

El miedo funciona como una barrera que te paraliza y no te permite mover

Cuándo tenemos barreras, estas nos impiden tomar decisiones.

Sin darnos cuenta quedamos atrapados en tareas en vez de dedicarnos a los temas más importantes.

3 tips para superar los retos y desafios del marketing online (que no te permiten despegar)

1.Evita sentirte paralizado

Es normal preocuparse por no saber si lo que vas a hacer funcionará o no.

Por ejemplo, cómo saber si la página web nueva en verdad traerá resultados, cómo saber si invertir en publicidad pagada realmente te va a ayudar a atraer clientes, cómo saber si las redes sociales funcionarán para tu negocio.

Estás son solo algunas de las preguntas que se cruzan por nuestras mentes todos los días.

Cómo superar este reto
Mientras no puedas leer el futuro, no será posible tener respuestas a estas preguntas.

Es paralizante hacerte preguntas para las que no tienes respuestas.

He aprendido que lo que funciona en estos casos es cambiar las preguntas que nos hacemos.

Por ejemplo:

1. ¿Por qué necesita la página web nueva?
2. ¿Cómo te va a ayudar?
3. ¿Cómo puedo mejorar sin la página web nueva?
4. ¿Cómo puedo aprender de este proyecto?
5. ¿Qué puedo hacer para prevenir errores en el proceso?

Esta serie de preguntas, te devuelven el control, te permiten seguir moviéndote y avanzar.

Lo importante es tomar la decisión y seguir adelante con el proceso.

 

2. No existe el momento perfecto o situación ideal

Con frecuencia sentimos que no estamos listos para dar el siguiente paso.

Ya sea porque necesitamos más tiempo para prepararnos o simplemente porque no sabemos por dónde empezar.

Algunos ejemplos de cuándo este sentimiento suele aparecer son: antes de hacer una gran inversión, antes de decidir contratar a alguien, etc.

Cómo superar este reto

Con la práctica he aprendido a reconocer el sentimiento o nudo en el estomago que esto me produce.

Saber identificar el momento, me ayuda reconocer lo que estoy sintiendo, aceptarlo y prepararme para ignorarlo.

Al mismo tiempo pienso en el proceso que estoy a punto de empezar y cómo me va ayudar a mejorar mis resultados.

 

3. Nunca te vas a sentir que tienes la preparación suficiente

Es normal sentirnos que no tenemos la preparación suficiente cuándo estamos considerando hacer algo nuevo.

He escuchado a más de una persona decir: “Me da la sensación de que no sirvo para eso”.

Cómo superar este reto

Lo primero que debes de hacer en estos casos es trabajar en organizarte, tener un plan sencillo que puedes seguir con confianza.

Por supuesto otra forma de superar estos retos es buscando ayuda de alguien que tenga más experiencia que tu haciendo exactamente lo que tu quieres hacer.

Y que te pueda ayudar a revisar tu plan y ejecutarlo.

He creado una infografía que ilustra los retos y desafios del marketing online (que no te permiten despegar).

Conclusion

La peor reacción que podemos tener ante el miedo es dejar de movernos.

La clave consiste en aprender a mantenernos en movimiento y no dejar que el miedo nos paralice.

El miedo simplemente está allí para protegerte

Si no probamos cosas nuevas o aprendemos cosas nuevas, nos estancamos.

Debemos aprender a movernos, a pesar del miedo.

Cuándo actuamos llenos de miedo inyectamos dudas a nuestras acciones.

Las dudas se ocupan de desvanecer nuestras oportunidades de éxito.

He aprendido que una forma de combatir esto es re enfocar el problema y en vez de pensar en los posibles resultados de nuestras acciones que lo que hace es paralizarnos, debemos pensar en el proceso como tal y la experiencia que vas a tener.

La mejor forma de mejorar en este proceso es acostumbrarnos a hacer cosas que nos dan miedo, mientras más nos acostumbramos a tener el nudo en el estómago y a actuar a pesar de eso, mejores somos superando el miedo.

En cierta forma estamos aprendiendo a domar y dominar el miedo.

La preocupación es simplemente una forma de consumir energía.

Todo cambian cuándo dejamos de usar nuestra energía preocupándonos para empezar a usarla haciendo.

No es un secreto que una parte importante del éxito de un viaje es la planificación.

Para mi no hay nada más especial que sorprender a mi familia con un detalle durante el viaje que es completamente inesperado para ellos.

Por ejemplo, en un viaje en carro que hicimos recientemente, necesitábamos pasar la noche en lo que realmente era el medio de la nada.

Pero a pesar de que estábamos en camino a nuestro destino, lo que hizo especial esa noche fue que nos quedamos en un sitio en las montañas.

Lo cuál de por si solo, ya era algo muy diferente para todos.

A pesar de que el hotel no era nada del otro mundo, la experiencia que tuvimos durante la noche que pasamos allí, si lo fue.

Cuándo llegamos, el señor en la recepción le informó a mis hijos que en el patio del hotel, podíamos asar marshmallows y preparar chocolate caliente.

La sonrisa en sus caras no tenía precio.

De más está decir que eso se convirtió en uno de los momentos favoritos del paseo y que hoy en día representa uno de los recuerdos más divertidos del viaje.

La idea de viajar siempre ha estado relacionado con la oportunidad de tener nuevas experiencias

Pero hoy en día, si tu empresa ofrece servicios en la industria de turismo, es aún más importante comunicar el beneficio de la experiencia.

¿Exactamente a qué me refiero con el beneficio de la experiencia?

El hotel en el que nos quedamos definitivamente hizo un buen trabajo describiendo la experiencia ya que después de que leí la descripción en su página web en seguida me hizo pensar que mi familia disfrutaría pasar la noche allí.

La lección más importante

Es verdad que gracias al Internet, ahora nosotros mismos podemos planificar todo online, desde comprar pasajes, reservar hoteles, comprar tickets para entradas de museos, teatros y la lista continua.

Es cierto que todo eso es posible.

Pero el impacto, va mucho más allá de listar cada uno de estos beneficios

Cómo alguien que disfruta de viajar, el beneficio mayor de usar el Internet al viajar está en la forma cómo se enriquece nuestra experiencia de viaje.

Gracias al internet, ahora tenemos la posibilidad de visitar lugares remotos, a los que antes no hubiéramos podido tener acceso.

Podemos tener las mejores experiencias en lo que se refiere a aventuras, paseos,actividades y por supuesto comida.

Ahora podemos disfrutar lo mejor de la ciudad o lugar de nuestro destino, porque la información la podemos encontrar literalmente en la palma de nuestras manos.

Esto ha cambiado la forma en cómo viajamos y el alcance de las experiencias que todos podemos tener.

No es suficiente incluir una lista con los beneficios

Sino que necesitas poder traducir los beneficios en experiencias.

Eso exactamente lo que le va a ayudar a las personas de tu público tomar la decisión de contratar los servicios de tu empresa.

Porque les va a permitir tener una visión clara de que esa es la experiencia que desean tener.

Eso fue exactamente lo que hizo el hotel dónde nos quedamos al describir la experiencia de montaña que podíamos tener.

Cómo el internet cambió la forma en que viajamos (3 lecciones de marketing para tu empresa de servicios)

1.¿Estás haciendo un buen trabajo comunicando tus servicios?

Comunica tu mensaje de una forma sencilla y directa.

No se tratar de escribir un mensaje para impresionar, debes usar el mismo tipo de lenguaje que usa tu público al hablar.

Escribe sobre las experiencias que pueden tener las personas usando tus servicios, por ejemplo: la forma cómo van a aprovechar el tiempo, lo entretenido y divertido que puede ser, el confort y la oportunidad de comer la comida del sitio y la lista continua.

Lo que le ayuda a tu público a decidir que actividad hacer, es el valor que ellos perciben que la experiencia ofrece.

Evita el siguiente error común
No hables sobre tu empresa y tu experiencia. Lo primero que debes de hacer es ponerte en el lugar de tu público y usa la voz de tu público para describir tus servicios.

2. ¿Es tu empresa visible y fácil de encontrar en el Internet?

De más está decir que una imagen habla más que mil palabras, usa imágenes y fotografías que comunican visualmente los beneficios de la experiencia.

De nada sirve tener el mejor mensaje si este no es visto por tu público
Debes promover tu página web en Google y en las redes sociales que tu público frecuenta.

Evita el siguiente error común
Ojo, cuándo hablo de promoción, me refiero a crear contenidos valiosos, que ayudan a tu público y que al mismo tiempo despierten su curiosidad, para que ellos mismos quieran saber más sobre tus servicios.

3. ¿Cómo tu servicio enriquece la experiencia de tu público?

La gente no tiene tiempo, por lo que solo tienes unos segundos para despertar la curiosidad de las personas.

Evita el siguiente error común
Presenta la información en la forma y formato que tu público la necesita. En otras palabras, debes hacer que la información sea fácil de encontrar, incluye precios, horas y una forma fácil de hacer el pago.